摘要：“你們打造的金溝村便民服務(wù)點，真是為我們提供了太多便利，再也不用跑那么遠(yuǎn)去辦理業(yè)務(wù)了!”11月11日，遼寧省朝陽市雙塔區(qū)他拉皋鎮(zhèn)金溝村村民李大爺，對國網(wǎng)開發(fā)區(qū)供電分公司臺區(qū)經(jīng)理興奮地說道。

國網(wǎng)朝陽開發(fā)區(qū)供電分公司：全力推動村網(wǎng)共建打通供電服務(wù)“最后一米”

文圖/孫浩博劉鑫（遼寧朝陽）

　　“你們打造的金溝村便民服務(wù)點，真是為我們提供了太多便利，再也不用跑那么遠(yuǎn)去辦理業(yè)務(wù)了！”11月11日，遼寧省朝陽市雙塔區(qū)他拉皋鎮(zhèn)金溝村村民李大爺，對國網(wǎng)開發(fā)區(qū)供電分公司臺區(qū)經(jīng)理興奮地說道。這是該公司深入推進(jìn)臺區(qū)經(jīng)理與村“供電網(wǎng)格”協(xié)管員“雙網(wǎng)格”服務(wù)模式，全力推動村網(wǎng)共建的一個縮影。

　　為實現(xiàn)廣大農(nóng)村用戶從“用上電”向“用好電”的轉(zhuǎn)變，開發(fā)區(qū)供電分公司積極開展“政企協(xié)同供電服務(wù)進(jìn)駐便民服務(wù)點，聯(lián)手打造村網(wǎng)共建網(wǎng)格化服務(wù)”創(chuàng)新試點工作，全力完善村級供電服務(wù)功能。該公司在他拉皋鎮(zhèn)以金溝村電力服務(wù)驛站為試點，依托他拉皋供電所與金溝村委會實現(xiàn)政企聯(lián)合，在便民服務(wù)驛站統(tǒng)一發(fā)布電力服務(wù)、搶修、停電等相關(guān)信息，建立殘疾、低保、優(yōu)撫等特殊群體檔案，實施農(nóng)村電力客戶畫像，按用戶的屬性開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供電力知識“小課堂”、增值服務(wù)“預(yù)約幫”、志愿服務(wù)“免費修”、重點群體上門辦等服務(wù)，讓村民們享受更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　此次村網(wǎng)共建，開發(fā)區(qū)供電分公司通過建立進(jìn)駐、聯(lián)動、培訓(xùn)、監(jiān)督等工作機(jī)制，創(chuàng)新實施“135”村電共建體系，即以打造“遼·亮”供電品牌服務(wù)為目標(biāo)，構(gòu)建常態(tài)合作機(jī)制、完善網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制、構(gòu)建網(wǎng)格化服務(wù)平臺3大機(jī)制，開展“辦電便民”“供電可靠”“保電護(hù)網(wǎng)”“科學(xué)用電”“黨建聯(lián)盟”5項服務(wù)行動，全面提升農(nóng)村電力客戶在用電方面的獲得感。同時，與村委會組建“黨建聯(lián)盟”，共同推進(jìn)組織基礎(chǔ)、共辦實事等服務(wù)活動，及時了解農(nóng)業(yè)用電設(shè)施用電需求。自驛站建立以來，累計協(xié)助代辦業(yè)務(wù)8項、開展故障報修31項、處理安全隱患15項、排查安全隱患38項、開展義務(wù)助農(nóng)活動65次、助力農(nóng)戶增收32萬元，為鄉(xiāng)村振興提供了優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障。

　　下一步，開發(fā)區(qū)供電分公司將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工程，深化政企協(xié)同，延伸服務(wù)渠道，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵，全力打造供電服務(wù)與政務(wù)服務(wù)共建共治共享的典型示范項目，為鄉(xiāng)村百姓提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供電服務(wù)，讓百姓有更多的電力獲得感、幸福感、安全感。

?。ū疚膬?nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部提供）