供熱宣傳進(jìn)小區(qū) 為民服務(wù)零距離

　　隨著供暖季的到來(lái)，遼寧省朝陽(yáng)市委、市政府高度重視供暖工作，為暢通溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)和解決人民群眾關(guān)于供暖的合理訴求，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度，在朝陽(yáng)市住建局的統(tǒng)籌安排下，市供暖工作服務(wù)中心（市供暖辦）與供熱企業(yè)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，走進(jìn)各小區(qū)張貼公告，公布三家供熱企業(yè)24小時(shí)客服維修電話以及市供暖辦監(jiān)督電話。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員秉承“辛苦我一個(gè)、幸福千萬(wàn)家”的服務(wù)精神，走進(jìn)所轄小區(qū)挨棟樓張貼公告，確保不落下一個(gè)單元，保證居民遇到供暖問(wèn)題，能夠及時(shí)得到解決。遇到上前咨詢的居民，工作人員耐心解答他們提出的問(wèn)題，并細(xì)心叮囑居民注意安全供暖。如此暖心、貼心的服務(wù)，拉近了與居民之間的距離，提高了供熱服務(wù)水平，營(yíng)造了良好的供熱用熱環(huán)境。“我家供暖的管道出了點(diǎn)問(wèn)題，本來(lái)想去供熱公司報(bào)修，今天就看到市供暖工作服務(wù)中心的公告就張貼出來(lái)了，上面公布了24小時(shí)客服維修電話，我這在家打個(gè)電話就能得到解決，真是太方便了。”文祥豪府二期小區(qū)的居民李女士高興地說(shuō)。

　　下一步，朝陽(yáng)市供暖工作服務(wù)中心將繼續(xù)牢固樹(shù)立以人民為中心的理念，把保供暖、強(qiáng)服務(wù)作為冬季供暖工作的重中之重，督導(dǎo)供熱企業(yè)通過(guò)深入開(kāi)展入戶走訪、發(fā)放便民小卡片公布維修電話、供暖常識(shí)科普等形式的活動(dòng)，不斷做優(yōu)供熱服務(wù)，時(shí)刻把用戶的冷暖放在心上，滿足人民群眾的供熱需要，切實(shí)解決群眾在供暖中遇到的困難，全力保障轄區(qū)居民度過(guò)一個(gè)溫馨祥和的“暖冬”。

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[編輯 雅賢 編審 春語(yǔ)]

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