我心朝陽(yáng)逐夢(mèng)飛
——朝陽(yáng)銀行柳城支行一位新員工的青春寄語(yǔ)
文圖/管梓成(遼寧朝陽(yáng))
大學(xué)畢業(yè)后,沉重的就業(yè)壓力讓我進(jìn)入不辨方向的人生迷茫期。榮幸的是,心儀已久的朝陽(yáng)銀行接納了我,讓我成為柳城支行的光榮一員。在這里,有高屋建瓴的領(lǐng)導(dǎo)為我指明前進(jìn)的方向,有德才兼?zhèn)涞耐聨臀颐鞔_奮斗的目標(biāo),有團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭給我如沐春風(fēng)的溫暖。
作為一名新員工,入職3個(gè)多月來(lái),我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,不斷吸收、不斷消化。我堅(jiān)信,只有這樣,才能干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。隨著時(shí)間流逝,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到:作為一名一線(xiàn)員工,日復(fù)一日、年復(fù)一年地重復(fù)著那些存款、取款、理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)等看似枯燥乏味的事務(wù),必須有足夠的心理準(zhǔn)備和思想認(rèn)知。正所謂“偉大寓于平凡”,在這平凡的崗位上,只要我們堅(jiān)持奉獻(xiàn)熱情、奉獻(xiàn)真誠(chéng)、奉獻(xiàn)青春,日積月累,就一定能實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。
工作中我發(fā)現(xiàn),柳城支行始終把對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。入職后,這也成了我必須認(rèn)真對(duì)待的頭等大事。工作伊始,我把“操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體”定為自己的服務(wù)準(zhǔn)則,把“為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)”定為業(yè)務(wù)基準(zhǔn),把“想客戶(hù)之所求、急客戶(hù)之所需、排客戶(hù)之所憂(yōu)”定為工作追求,既給客戶(hù)留下了良好印象,也贏得了客戶(hù)的信任,我也因此榮獲“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我堅(jiān)持靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、周到、快捷的服務(wù)。因?yàn)槲覉?jiān)信:沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),讓所學(xué)理論結(jié)合實(shí)踐,努力掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。柳城支行保留著組織業(yè)務(wù)技能大賽的傳統(tǒng),有助于提升業(yè)務(wù)水平進(jìn)而更好地為客戶(hù)服務(wù)。平日里,我積極參與行里組織的節(jié)日趣味活動(dòng),如:益智大賽、套圈、植樹(shù)活動(dòng)等等。柳城支行張弛有度的工作氛圍,增強(qiáng)了我主動(dòng)工作的積極性。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因躊躇滿(mǎn)志而精力充沛,因敢闖敢干而活力四射,青年的寶貴不僅有不懈的追求、團(tuán)隊(duì)的融合、崇高的道德修養(yǎng)和堅(jiān)強(qiáng)的意志,而且還要耐得住寂寞,甘于平凡。朝陽(yáng)銀行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也要把如火的青春獻(xiàn)給朝陽(yáng)銀行。朝陽(yáng)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在它清晰的年輪上,也將深深地烙下我們青春的印記。
富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)朝陽(yáng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
最后,我為自己成為一名朝陽(yáng)銀行人而感到驕傲。“選擇朝陽(yáng)銀行,共沐財(cái)富陽(yáng)光”,正如這句話(huà)一樣,我會(huì)沐浴在陽(yáng)光下不斷成長(zhǎng),努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的朝陽(yáng)銀行人。
用“有溫度”的活動(dòng)點(diǎn)燃“有熱度”的情懷
學(xué)思踐悟 以知促行——朝陽(yáng)銀行柳城支行邀請(qǐng)全國(guó)人大代表王穎講黨課
賽“花”兩朵競(jìng)芬芳——朝陽(yáng)銀行柳城支行連續(xù)舉辦兩場(chǎng)競(jìng)賽活動(dòng)側(cè)記
[編輯 立軍]