摘要：近日，國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指示和要求，堅(jiān)持以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)組織、最嚴(yán)要求、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)的“五個(gè)最”保電標(biāo)準(zhǔn)，確保黨的二十大召開期間設(shè)備零故障、客戶零閃動(dòng)、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴的“四個(gè)零”保電目標(biāo)，堅(jiān)決當(dāng)好電力保供排頭兵。

堅(jiān)決當(dāng)好電力保供排頭兵

——國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司全力做好黨的二十大召開期間供電保障工作側(cè)記

　　近日，國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指示和要求，堅(jiān)持以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)組織、最嚴(yán)要求、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)的“五個(gè)最”保電標(biāo)準(zhǔn)，確保黨的二十大召開期間設(shè)備零故障、客戶零閃動(dòng)、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴的“四個(gè)零”保電目標(biāo)，堅(jiān)決當(dāng)好電力保供排頭兵。

提高站位強(qiáng)化保電組織領(lǐng)導(dǎo)

　　黨的二十大是黨和國(guó)家政治生活中的頭等大事。做好黨的二十大召開期間供電保障工作（以下簡(jiǎn)稱二十大保供），是國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司當(dāng)前最重要的政治任務(wù)?；诖苏J(rèn)識(shí)，國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，采取了一系列有力舉措：

　　壓緊壓實(shí)各級(jí)人員責(zé)任。成立保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全保電組織體系，加強(qiáng)全過(guò)程統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署、親自督導(dǎo)落實(shí)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，做嚴(yán)做實(shí)電網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)維、供電服務(wù)等各項(xiàng)工作。

　　制定周密保電方案。精心編制二十大保供工作方案，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)、工作統(tǒng)籌和資源調(diào)配，明確責(zé)任到人、線站到人，形成“1+12”保電方案（即1個(gè)總體方案和12個(gè)子方案），確保保電體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　嚴(yán)肅保電值班紀(jì)律。二十大保供期間，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人員在崗帶班和值班人員24小時(shí)在崗值班制度，各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)同志堅(jiān)守崗位、率先垂范，保電期間不離開駐地，確保遇到突發(fā)事件和緊急情況時(shí)能夠第一時(shí)間到崗到位、靠前指揮。同時(shí)嚴(yán)格疫情防控，以“辦公人員最小化”確保“供電服務(wù)最大化”。

恪守責(zé)任提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障

　　國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司按照上級(jí)部署和要求，把電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行視為二十大保供工作的基礎(chǔ)和前提，統(tǒng)籌謀劃，堅(jiān)定信心，堅(jiān)決守住大電網(wǎng)安全生命線。

　　把電網(wǎng)安全放在首位。以二十大保供工作為主線，統(tǒng)籌安排秋檢作業(yè)任務(wù)，調(diào)整各類計(jì)劃37項(xiàng)，全部避開保電時(shí)段，確保在此期間的系統(tǒng)全接線、全保護(hù)、全方式運(yùn)行。始終保持謹(jǐn)慎心態(tài)，做全預(yù)案、做實(shí)措施，密切關(guān)注天氣和負(fù)荷變化，超前預(yù)判供需形勢(shì)，保持合理的電網(wǎng)安全裕度。

　　強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)維保障。近期以來(lái)，對(duì)44座重要變電站和100條重要線路增加了巡視頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并治理各類缺陷74項(xiàng)，保證重要設(shè)備零缺陷、零隱患運(yùn)行。充分運(yùn)用可視化監(jiān)控等先進(jìn)手段，全面加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)管控，突出抓好線路通道隱患排查，杜絕外破事件發(fā)生。

　　提高應(yīng)急處置能力。堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合、防患未然，健全應(yīng)急保障體系，完善修訂應(yīng)急預(yù)案。聚焦極端自然災(zāi)害，分區(qū)域開展事故演練6次，以實(shí)戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的反應(yīng)速度和處理精度，確保預(yù)案措施全部轉(zhuǎn)化為應(yīng)急能力。

守土盡責(zé) 維護(hù)安全穩(wěn)定大局

　　實(shí)際工作中，國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司把保持安全穩(wěn)定的工作局面視為政治責(zé)任，決心做到堅(jiān)決扛牢、不容有失。他們通過(guò)采取“三個(gè)全力”舉措，為維護(hù)大局穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

　　全力抓好安全生產(chǎn)。深入排查潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，強(qiáng)化故障搶修、報(bào)修等小、急、散作業(yè)管理，合理安排到崗到位人員和安全監(jiān)督人員，凡是有安全隱患且安全措施落實(shí)不到位的，都要先排查再開工。二十大保供期間，原則上不安排電網(wǎng)檢修作業(yè)，必須進(jìn)行的要提級(jí)管控，嚴(yán)控施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)秩序，嚴(yán)肅關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，杜絕人身安全事故的發(fā)生。

　　全力保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。開展網(wǎng)絡(luò)安全督查行動(dòng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全治理，全面排查安全漏洞，督導(dǎo)治理安全隱患71項(xiàng)，確保電力監(jiān)控系統(tǒng)、面向社會(huì)大眾提供服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和用戶信息安全，切實(shí)防范網(wǎng)絡(luò)安全事件。

　　全力做好信訪維穩(wěn)工作。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)信訪維穩(wěn)工作部署，編制下發(fā)專項(xiàng)方案，通過(guò)自查、抽查等方式壓緊壓實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位，及早排查化解重大風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好隱患排查、應(yīng)急處置、屬地責(zé)任落實(shí)等工作，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

彰顯擔(dān)當(dāng) 提升供電服務(wù)品質(zhì)

　　隨著相關(guān)工作的深入推進(jìn)，“服務(wù)沒有小事、件件關(guān)乎民生、事事關(guān)聯(lián)政治”，已經(jīng)成為國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司干部職工的廣泛共識(shí)，更增強(qiáng)了他們?nèi)ψ龊帽９┕ぷ鞯木駝?dòng)力。

　　快速響應(yīng)客戶服務(wù)訴求。暢通“95598”“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等渠道，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督檢查，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，保證繳費(fèi)、報(bào)裝等業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)防供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕供電服務(wù)事件的發(fā)生。深入打造“窗口無(wú)否決服務(wù)無(wú)止境”營(yíng)商環(huán)境品牌，建立閉環(huán)管理體系、編制服務(wù)忌語(yǔ)和營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理指導(dǎo)手冊(cè)，做到客戶需求件件有回聲，事事有措施。

　　堅(jiān)決守住民生用電底線。在二十大保供期間，嚴(yán)格執(zhí)行居民“欠費(fèi)不停電”服務(wù)舉措，妥善處理供電服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴與糾紛，及時(shí)響應(yīng)社會(huì)關(guān)切熱點(diǎn)，全力保障民生用電。

　　深入開展用戶設(shè)備隱患治理。協(xié)助政府出臺(tái)《關(guān)于開展2022年用電單位安全用電檢查的通知》，針對(duì)黨政機(jī)關(guān)、新聞機(jī)構(gòu)、電視廣播、大型商場(chǎng)等重要用戶設(shè)備全面開展安全檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查用戶1.3萬(wàn)戶，下發(fā)用電檢查單47份，聯(lián)合相關(guān)部門督促指導(dǎo)用戶整改安全隱患，確保用戶設(shè)備安全可靠供電。

　　朝陽(yáng)供電公司將堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署，堅(jiān)定站在捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，扛牢電力保供責(zé)任和疫情防控屬地責(zé)任，以飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，心無(wú)旁騖地做好二十大保供工作，堅(jiān)決打贏電力保供攻堅(jiān)戰(zhàn)和疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　?。ū疚膬?nèi)容由國(guó)網(wǎng)朝陽(yáng)供電公司黨委宣傳部提供）