本網(wǎng)特稿

靈魂拷問：為誰辛苦為誰甜？

——朝陽市公安局新華分局社區(qū)民警24小時工作實(shí)錄

本網(wǎng)編輯/趙立軍 朱冠群

　　“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜？”只有與他們零距離接觸，親身體驗(yàn)他們的日常工作，你才會驚訝地發(fā)現(xiàn)，他們就是唐朝詩人羅隱筆下的蜜蜂。

——題記

　　8月13日，對本網(wǎng)兩位小編來說是一個特殊的日子。應(yīng)遼寧省朝陽市公安局邀請、受本網(wǎng)編委會及黨支部指派，我們按時走進(jìn)朝陽市公安局新華分局，以對一線民警跟蹤采訪24小時的方式，實(shí)錄他們一天的工作。這看似簡單的采訪體驗(yàn)，卻給小編留下了終生難忘的記憶，以及觸及靈魂的思索。

　　以下，就是小編記錄的工作內(nèi)容：

　　13日8時20分，小編來到新華分局。該局綜合大隊宋慶會警官把我們安排在社區(qū)警務(wù)大隊，與當(dāng)天執(zhí)勤的民警李寧、畢文濤，輔警邵曉崧、孫文博組成一隊。

　　8時30分交接班后，小編跟隨李寧組長一行進(jìn)社區(qū)開展疫情排查工作。首先來到轄區(qū)內(nèi)的一家洗浴中心，仔細(xì)排查疫情防控、安全通道等情況，并為工作人員安裝了“國家反詐中心”APP，提醒他們謹(jǐn)防電信詐騙。

　　9時20分，一行人來到龍泉街道龍興社區(qū)的一個老舊小區(qū)，指導(dǎo)在外乘涼的居民戴好口罩，避免聚集。隨后，一行人進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，排查麻將館經(jīng)營情況。據(jù)民警介紹，該小區(qū)麻將館較多，是排查的重點(diǎn)對象，一定要嚴(yán)防嚴(yán)控。經(jīng)過半個多小時挨家挨戶的嚴(yán)格排查，小區(qū)內(nèi)的麻將館均已按照市防指《關(guān)于做好重點(diǎn)場所疫情管控的通告》要求，全部關(guān)閉。

　　10時15分，接到報警：龍城區(qū)召都巴鎮(zhèn)一飯店近期要承辦婚宴。一行人立即趕往現(xiàn)場，告知飯店負(fù)責(zé)人聚集性活動要嚴(yán)格控制在50人以內(nèi)，并向所在村委會報備。

　　10時50分，接到報警：在中山大街明達(dá)醫(yī)院附近，電動車與小貨車駕駛?cè)艘蛲ㄐ袉栴}發(fā)生口角，經(jīng)民警用電話耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成互相諒解。

　　11時05分，接到報警：朝陽高鐵站附近有一位老人發(fā)生車禍，聯(lián)系不上家屬，且老人拒不去醫(yī)院。民警到場后通過詢問得知老人姓名和住址，經(jīng)過查詢，聯(lián)系到了老人女婿。經(jīng)過積極溝通和曉以利害，老人終于同意坐上120救護(hù)車，前往醫(yī)院檢查。

　　12時01分，一行人回局機(jī)關(guān)食堂吃午飯。

　　12時15分，接到報警：一加油站工作人員在給用戶充值時充了兩次，額度充多了，目前聯(lián)系不上用戶，于是求助公安機(jī)關(guān)幫忙解決問題。來不及多想，民警立即在飯桌上幫助溝通、聯(lián)系。

　　12時53分，接到110指揮中心指令：中山小區(qū)附近，兩人因場地租金問題發(fā)生糾紛。民警迅速聯(lián)系雙方，經(jīng)耐心做勸解工作，圓滿解決了糾紛。

　　14時，一行人來到朝陽高鐵站。民警細(xì)心指導(dǎo)旅客安裝“國家反詐中心”APP，手把手示范如何使用，并強(qiáng)調(diào)其重要性，幫助旅客提升防騙意識。

　　15時，一行人來到朝陽輪胎廠附近，排查疫苗接種點(diǎn)治安情況及麻將館封閉執(zhí)行情況。

　　15時42分，接到報警：中山大街附近某小區(qū)發(fā)生糾紛，報警人稱女兒與女婿劉某發(fā)生矛盾，劉某喝了農(nóng)藥。民警立即趕往現(xiàn)場，在小區(qū)內(nèi)展開地毯式搜索，并通過電話與劉某取得聯(lián)系，安撫、穩(wěn)定其情緒，告知他農(nóng)藥的危害，要求他及時去醫(yī)院治療。尋找過程中，劉某電話忽然關(guān)機(jī)。民警急中生智，通過向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報并與指揮中心聯(lián)系，經(jīng)過進(jìn)一步查詢，成功鎖定劉某關(guān)機(jī)前所在位置，趕往現(xiàn)場進(jìn)行搜索。

　　17時32分，一行人回局里吃晚飯。飯桌上再次接到110指揮中心指令……

　　20時35分，接到出警任務(wù)，召都巴鎮(zhèn)李杖子村鄰里之間因蓋廁所占用公共空間產(chǎn)生糾紛。民警到場后積極調(diào)解，告知其處理辦法。

　　20時56分，某夜市唱歌擾民，影響他人休息，報警人尋求公安機(jī)關(guān)幫助。民警到場后，發(fā)現(xiàn)唱歌人已離開。

　　20時57分，前述喝藥男子劉某來電，說自己已經(jīng)住院，感謝新華分局民警的耐心勸導(dǎo)。

　　22時20分，接到報警：朝陽高鐵站出租車司機(jī)與保安發(fā)生沖突。民警查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)雙方發(fā)生推搡，帶回分局調(diào)解處理。

　　22時26分，再次接到報警：一域外來朝人員不配合朝陽高鐵站防疫人員檢查。民警到場后，三方反復(fù)核對行程信息，23時29分解決了問題。隨后，民警返回局里整理出警情況。

　　時間在忙忙碌碌中飛逝，接警出警、調(diào)解糾紛……一晃就到了14日。凌晨3時42分，接到報警：有人發(fā)現(xiàn)中山大街附近某小區(qū)屋內(nèi)，孩子哭了幾個小時，懷疑虐待孩子。民警到場后，未發(fā)現(xiàn)孩子哭聲，告知報警人再出現(xiàn)類似情況及時報警。

　　7時08分再次接警：召都巴鎮(zhèn)厚杖子村兩村民因放羊踩踏莊稼及占地問題發(fā)生糾紛。小編以為這件事情很簡單，大家說一說、讓一步，應(yīng)該可以了。但沒想到，就是這個看似簡單的案子，民警同志卻要穿梭在兩人之間，不停地做思想工作。聽著兩位村民反反復(fù)復(fù)的“車轱轆”話語，小編覺得腦袋嗡嗡響。但看看民警同志，他還在認(rèn)真地聽著雙方說話，引導(dǎo)他們的想法朝著和解的方向走。

　　7時32分、8時、8時11分，又接連接到三個警情，都是家庭瑣事。李寧組長笑著說：“我們組接觸最多的就是這種矛盾糾紛。雖然處理起來比較繁瑣，但我們的原則就是大事化小、小事化了，盡量避免矛盾激化。”

　　9時07分，民警返回局里完成警情記錄。本網(wǎng)小編與大家告別后離開，采訪結(jié)束。

　　通過24小時的切身體驗(yàn)，小編腦子里浮現(xiàn)的只有兩個字——辛苦！而這幾位剛認(rèn)識一天的民警，他們的年齡跟小編相當(dāng)?？稍趧倓傔^去的24小時內(nèi)，他們通過電話溝通與現(xiàn)場勸解處理警情近20次！在平凡的崗位上，他們默默守護(hù)著千家萬戶。

　　至此，小編忽然意識到：正是有了他們一次次盡心盡責(zé)的出警，一次次耐心化解矛盾和糾紛，才有了我們社會的和諧與安定，才有了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。同時，也讓我們窺到了朝陽市公安局“始終堅持政治建警方針、堅持以人民為中心、堅持維護(hù)社會公平正義”所體現(xiàn)的強(qiáng)大精神力量！

　　不知不覺間，他們身上那股勤勞與奉獻(xiàn)、忠誠與敬業(yè)的獨(dú)特氣質(zhì)，悄然融入我們的靈魂深處，讓我們在感悟中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思索，在思索中升華。當(dāng)然，因?yàn)橥萍杭叭说膿Q位思考，也讓我們產(chǎn)生了像親兄弟一樣的情愫、憐惜與心疼。這種感覺，特別實(shí)在！情到深處，真的是無法言表……　

　　正因如此，小編強(qiáng)烈呼吁廣大市民朋友：今后再遇到問題、尤其是生活瑣事時，請多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)溝通，少一些指責(zé)、少一些爭吵、少一些置氣，由此盡量減少一些報警。只有這樣，才能真正減輕社區(qū)民警的工作壓力，讓這些不知疲倦的“蜜蜂”和我們一起，共創(chuàng)也能共享安靜祥和的幸福生活。

【本網(wǎng)聲明】