本網(wǎng)訪談：安平人誓讓今年的“3·15”更加精彩

　　2020年，我們共同度過了一個(gè)特殊而難忘的春節(jié)——醫(yī)護(hù)人員化身戰(zhàn)士為我們消災(zāi)除疫，黨員干部筑起安全屏障護(hù)衛(wèi)我們健康無恙，物業(yè)工作者更是英勇無畏，以奉獻(xiàn)、拼搏與擔(dān)當(dāng)挺起了全民防疫的鋼鐵脊梁。其中，久負(fù)盛名的遼寧朝陽安平集團(tuán)就涌現(xiàn)出了大量可歌可泣的人和事（詳見本網(wǎng)報(bào)道 安平專題），塑造了新時(shí)期安平人“明道興德、恩澤社會(huì)”的嶄新形象。

　　值此又一個(gè)“3·15”到來之際，安平人又將以怎樣的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，進(jìn)而更好地服務(wù)社會(huì)、全面提升品牌價(jià)值，成為許多網(wǎng)友關(guān)心并期待的話題。就此，本網(wǎng)小編專訪了朝陽安平集團(tuán)物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理齊良軍。

　　小編：我們注意到，當(dāng)前，我國本輪疫情流行高峰已經(jīng)過去。但是，我們依然要本著慎終如始的嚴(yán)肅態(tài)度對待當(dāng)下工作。特別是又一個(gè)“3·15”即將到來之際，不知貴公司是如何認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢的？

　　齊良軍：越是這個(gè)時(shí)候，越不能有任何松懈，這是我們必須堅(jiān)持的工作原則。疫情防控工作開展以來，我公司一直向員工傳達(dá)“疫情防控與服務(wù)質(zhì)量兩手抓，兩手都要硬”的指導(dǎo)思想，即：確保防疫工作穩(wěn)定開展的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。對此，我們已經(jīng)提出明確要求：任何人員緊缺、工作量增加、工作壓力增大、物資緊張等情況，都不能作為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或者打折扣的借口！我們必須經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)，客戶的考驗(yàn)，特別要對得起各界朋友的關(guān)心、關(guān)愛和信任。

　　小編：大家都知道，在這樣特殊的歷史時(shí)期，受防疫工作要求和一些客觀條件所限，既要避免人員聚集，又要完成預(yù)期的工作目標(biāo)、確保工作質(zhì)量，實(shí)際操作起來難度很大。為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，貴公司將采取哪些特殊舉措呢？

　　齊良軍：這個(gè)問題問得好。俗話說“手巧不如家什妙”，要在特別艱難的工作條件下創(chuàng)造新的工作業(yè)績，就必須采取非常手段，借助非常力量。我們的初步設(shè)想是：以公司現(xiàn)有技術(shù)力量為依托，通過近期增上的新設(shè)備，盡可能多地采用智能化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新舉措，用“無接觸”的高科技手段監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到無接觸、無聚集、無阻礙，保證工作安全和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。譬如，我們將開展“云報(bào)名”“云監(jiān)管”“云會(huì)議”等多種有效手段，開創(chuàng)新形勢下物業(yè)管理與服務(wù)工作的新局面。在此基礎(chǔ)上，我們還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：疫情期間，安平各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的人員，必須繼續(xù)堅(jiān)守自己的戰(zhàn)斗崗位，以做好服務(wù)保障為宗旨，在春天里堅(jiān)守，在疫情里擔(dān)當(dāng)，為服務(wù)單位的后方陣地更加穩(wěn)固保駕護(hù)航。

　　小編：我們注意到，疫情發(fā)生以來，貴公司采取了一系列有效舉措，收到了應(yīng)有的效果。為了增進(jìn)廣大網(wǎng)友對有關(guān)事宜的了解，您能再給我們簡單回顧一下有關(guān)工作是如何開展的么？

　　齊良軍：好的。疫情防控工作開展以來，我們主要做了以下幾方面的工作：一是集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視。第一時(shí)間下發(fā)了《迎戰(zhàn)疫魔共克時(shí)艱倡議書》，強(qiáng)調(diào)要杜絕僥幸心理，加強(qiáng)群防群控，堅(jiān)決防止疫情輸入、蔓延和二次輸出。二是開啟網(wǎng)上辦公新模式。為避免大規(guī)模人員聚集，集團(tuán)利用辦公軟件以及微信工作群下發(fā)指令，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。三是強(qiáng)化員工培訓(xùn)。為保障一線員工安全，集團(tuán)及時(shí)編印了《關(guān)于感染肺炎疫情專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)手冊》，并責(zé)令進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，逐一考核。四是提供充分的物資保障。集團(tuán)積極籌資購買口罩、手套、消毒液等防護(hù)物品，努力做到及時(shí)供應(yīng)，有效保障了員工的人身安全。五是積極應(yīng)對科學(xué)部署。集團(tuán)所屬城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)部迅速啟動(dòng)防疫應(yīng)急預(yù)案，針對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)消毒防疫工作進(jìn)行了全面部署。需要一提的是，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)近千棟棄管樓房以及農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生工作，僅需要消毒的樓道和院落面積就有1671473平方米，組織一次地毯式消毒的工作難度可想而知。但所有員工依舊做到了毫不懈怠，堅(jiān)持盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。

　　小編：是啊，您說得太好了！我們?nèi)ヒ痪€采訪時(shí)也注意到，那么多奮戰(zhàn)在一線的安平人，一層層衣服被汗水浸透，一張張臉頰被口罩勒得變形，一個(gè)個(gè)側(cè)影顯現(xiàn)出令人心疼的疲憊，為世人呈現(xiàn)出一幅幅堅(jiān)守崗位、默默工作、真誠奉獻(xiàn)的感人圖景。此時(shí)此刻，不知您最深的記憶是什么？

　　齊良軍：此刻，我能想到的只有八個(gè)字：“嚴(yán)防死守， 筑牢安全”。我們一位姓李的保安員曾經(jīng)說“作為一個(gè)普通人，可以待在家里躲避疫情。但是身為一名保安員，我必須守好自己的崗位，保證小區(qū)業(yè)主們的安全”。從這句樸實(shí)無華的話語中，我們不難體會(huì)到那種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)拇鬅o畏精神，以及他們對業(yè)主盡職盡責(zé)的鄭重承諾。日夜值守的保安員們，正是本著對生命的敬畏和職業(yè)的擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指令和小區(qū)物業(yè)的相關(guān)規(guī)定，與疫情死磕，為業(yè)主們筑牢了一道道安全防線。

　　與此同時(shí)，只要想到在醫(yī)院工作的物業(yè)人員，我的腦海里自然會(huì)浮現(xiàn)出另外八個(gè)字：“盡銳出戰(zhàn)，合力攻堅(jiān)”。醫(yī)院作為抗擊疫情的主戰(zhàn)場，成為人們不敢靠近的地方。而工作在醫(yī)院里的物業(yè)人員卻一直冒著疫情的“槍林彈雨”，每天奮戰(zhàn)在險(xiǎn)象環(huán)生的火線上。隨著疫情的一步步發(fā)展，保潔工作量不斷加大，以往兩遍的物表消毒都改為三遍，且人員密集、高頻接觸的部位更需隨時(shí)消毒。除此之外，各醫(yī)院相繼增開了發(fā)熱門診，繁重的突擊“開荒”保潔任務(wù)更需要頻繁應(yīng)對。集團(tuán)醫(yī)院物業(yè)部全體工作人員以及各醫(yī)院保潔人員開足馬力，不舍晝夜，合力打贏了一場又一場攻堅(jiān)戰(zhàn)。涌現(xiàn)出很多令人感動(dòng)的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀集體：如：朝陽市第二醫(yī)院物業(yè)部經(jīng)理康旭蘭，以及市第四醫(yī)院、市第二醫(yī)院保潔部全體員工……他們一次次突擊，一次次搶攻，既檢驗(yàn)了安平團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力，更展現(xiàn)了安平人勇于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)拼搏、樂觀向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。

　　正因?yàn)閾碛羞@樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)良的作風(fēng)，我們才更有底氣做好當(dāng)下的工作，當(dāng)然也更有信心喊出“我們一定讓今年的‘3·15’更加精彩！”的誓言。

　　小編：您說得太好了！讓我們一起期待精彩、擁抱未來！

[編輯 趙盼]

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