摘要：“茍日新，日日新，又日新”出自儒家經(jīng)典《禮記·大學》，意在倡導(dǎo)不斷發(fā)展和積極進取的精神。國網(wǎng)凌源市供電公司（以下簡稱凌源公司）在推進經(jīng)營質(zhì)效多維價值體系建設(shè)過程中，僅用45天就成功探索出一套全新的管理考核體系，為這句千古名言做出了精彩詮釋，并在忘我奮戰(zhàn)中創(chuàng)造了引人注目的“凌源速度”。

可喜可賀！他們用45天趟出一條創(chuàng)新路

——國網(wǎng)凌源市供電公司推進經(jīng)營質(zhì)效多維價值體系建設(shè)側(cè)記

文/楊寧圖/馬志遠

　　“茍日新，日日新，又日新”出自儒家經(jīng)典《禮記·大學》，意在倡導(dǎo)不斷發(fā)展和積極進取的精神。國網(wǎng)凌源市供電公司（以下簡稱凌源公司）在推進經(jīng)營質(zhì)效多維價值體系建設(shè)過程中，僅用45天就成功探索出一套全新的管理考核體系，為這句千古名言做出了精彩詮釋，并在忘我奮戰(zhàn)中創(chuàng)造了引人注目的“凌源速度”。

　　自5月25日至7月10日，回首風雨兼程的一個半月，從受領(lǐng)任務(wù)到體系落地，凌源公司憑借“摸著石頭過河”的闖勁兒，以攻堅克難的集體智慧，以踏石留痕的鋼鐵意志，高起點、高定位，構(gòu)筑了大格局，實現(xiàn)了大發(fā)展，引發(fā)了大變化，帶來了大驚喜，不僅彰顯了朝電人的智慧，更為省、市公司此項工作落地生根趟出了一條新路。

　　2019年初，省公司在改革和發(fā)展中提出了建立經(jīng)營質(zhì)效多維價值考評體系建設(shè)及資金管控優(yōu)化提升工作的構(gòu)想。國網(wǎng)遼寧省電力公司董事長、黨委書記石玉東指出：“多維價值考評體系建設(shè)工作是公司經(jīng)營管理方面的重大突破性創(chuàng)新研究課題，通過在公司內(nèi)部實行模擬市場運營，扭轉(zhuǎn)‘只管花錢、不管掙錢’的現(xiàn)象，確保有錢可花、有錢會花，促進經(jīng)營效益和管理效率雙提升。鼓勵各單位發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色，先試先行，運用互聯(lián)網(wǎng)思維和市場化理念，合理配置各級經(jīng)營主體責權(quán)利，在公司戰(zhàn)略部署內(nèi)，實現(xiàn)有效率、有活力的發(fā)展。這是順應(yīng)形勢發(fā)展的迫切要求，這是增強內(nèi)生動力的重要途徑，這是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的組成部分。”

　　經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)部門審慎研究，最終，這一具有挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)分別賦予凌源公司和鞍山海城公司，使他們一起成為全省兩個縣級公司試點單位。

　　凌源公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視這一工作，千方百計克服缺資金、少人才、無經(jīng)驗、沒樣板等現(xiàn)實困難，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭想辦法、趟路子，帶頭加班加點、埋頭苦干，短時間內(nèi)形成了人人爭先、甘于奉獻的感人氛圍，為加速推進經(jīng)營質(zhì)效多維價值體系建設(shè)提供了強勁動力。

　　登上凌源公司7樓，展現(xiàn)在眼前的是一個以工程管理、配電搶修、作業(yè)全過程標準化督導(dǎo)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、經(jīng)營質(zhì)效多維價值評價、業(yè)擴聯(lián)合作業(yè)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)感知共7個平臺組成的供電服務(wù)指揮分中心。這是一個科技水平極高、反應(yīng)相當快捷、運行特別高效，且獨具電力物聯(lián)網(wǎng)特征品質(zhì)功能的全新平臺，融樞紐型、平臺性、共享型、數(shù)字型、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化于一體。乍一接觸，真的讓人感覺耳目一新。

　　今年7月初，一張“全業(yè)務(wù)價值網(wǎng)格經(jīng)營質(zhì)效多維價值體系‘雙效’評價兌現(xiàn)表”，通過凌源公司經(jīng)營質(zhì)效多維價值平臺呈現(xiàn)在該公司員工眼前。通過計算公式，把該公司6月份創(chuàng)造出的價值（15項效率指標和11項效益指標）全部用數(shù)據(jù)一覽無余地清晰展現(xiàn)出來，讓每個人不僅知道自己提高了多少效率，更知道了自己為公司創(chuàng)造了多少效益。自此，“閥值”與“元價值”兩個全新的名詞也開始成為該公司衡量員工價值的一種“貨幣”單位。

　　凌源公司經(jīng)營質(zhì)效多維價值體系主要包括三個部分：

　　一是城區(qū)建立（8+3）全業(yè)務(wù)價值小組模式。在城區(qū)成立8個全業(yè)務(wù)價值工作小組、1個全業(yè)務(wù)價值重要客戶管控組、1個全業(yè)務(wù)價值采集管控組、1個全業(yè)務(wù)價值10KV運維組，增加考評的顆粒度，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)管理、全過程監(jiān)控、全指標排名、全價值績效，真正將全業(yè)務(wù)價值考評在城區(qū)深入到最基層班組、最基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、最一線員工身上，確保全業(yè)務(wù)價值考評體系更接地氣。同時，針對售電量增長收益、電價執(zhí)行、線損壓降增益、壓降用戶停電時長的收益、壓降用戶報修、意見、投訴工單增益、人員工資成本、其他營業(yè)收入等方面制定了12個效益考核指標，確定每個網(wǎng)格的價值增益，按效益排名設(shè)置相應(yīng)的元價值，設(shè)置17個效率考核指標，確定每個網(wǎng)格的效率增益，確保效率與效益互促共進。

　　以6月份線損管理為例，效益方面，線損壓降增益值最高為網(wǎng)格三組14466.07元價值，最低值為網(wǎng)格七組3025.28元價值，相差11440.79元價值。通過對比，在“效率”指標提升的同時，“效益”指標作為相應(yīng)的評價值，站在市場化的角度，讓人覺得更有質(zhì)感，更有說服力。

　　“8+3全業(yè)務(wù)價值網(wǎng)格運行一個月來，更加壓實了報修責任。城區(qū)8個全業(yè)務(wù)價值網(wǎng)格負責轄區(qū)內(nèi)所有低壓維護和報修，僅一個月城區(qū)報修工單同比壓降14.76%，其中壓降最明顯的是網(wǎng)格七組，報修工單同比壓降50%，效果非常明顯。”凌源公司供電服務(wù)指揮分中心副主任張珊珊如是說。

　　二是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實行“1+1+1”考評模式。即：“縣公司+供電所+臺區(qū)經(jīng)理”構(gòu)成凌源公司管體系和考核，供電所管目標，各臺區(qū)經(jīng)理管臺區(qū)的三級體系建設(shè)。建立了關(guān)鍵“效益”完成情況的日監(jiān)控、月排名、月兌現(xiàn)，每月工作的價值增益與每名員工的薪酬掛鉤，每季度拿出工資總額的20%來獎罰。實現(xiàn)價值鏈有效傳導(dǎo)，多維價值評價體系更具有時效性。

　　該公司3家子供電所在5月末營銷專業(yè)下達線損增益目標值后，經(jīng)過理論計算，85個臺區(qū)線損指標存在異常。通過不懈努力，他們緊鑼密鼓地清查了42個臺區(qū)，更換問題電能表54塊，調(diào)整三相負荷不平衡7處，最終實現(xiàn)了臺區(qū)線損較目標值壓降1.58%，創(chuàng)造了8406.78元值的價值，在20家供電所排名第一。值得關(guān)注的是，該公司在體系試行的當月，線損管理就以全國第三的成績步入“百強縣”。

　　還有一個實例很能說明問題：凌北供電所水泥線6月份計劃停電2次，停電時長累計16小時。凌北供電所經(jīng)過測算，認真召開研討會，采用綜合大檢修的工作方式，一次停電，消除26處缺陷，當月停電時長同比壓降60%，讓很多知情者豎起大拇指。

　　三是“3+X”成為公司對管理層實行績效考核的新模式。他們設(shè)定價值增益指標為“X”，強力推動管理價值實現(xiàn)新突破，即管理看效率，經(jīng)濟看效益，工作看質(zhì)量，收入看評價。通過多維價值考評體系的建設(shè)，在管理層樹立了圍繞管理效率、經(jīng)營效益、工作質(zhì)量三方面，努力抓跳閘、線損、報修復(fù)電時長等關(guān)鍵指標，帶動形成工作效率和效益不斷提升的新氛圍，進一步促進員工層面效益意識的轉(zhuǎn)變，進而形成人人提效率，人人講效益的新局面。

　　不同的班組通過不同的工作效率和不同的工作質(zhì)量產(chǎn)生了不同的經(jīng)濟效益。以宋杖子供電所和四官營子供電所為例，6月份，在不考慮售電量增益的基礎(chǔ)上，兩個供電所價值增益相差149219元價值。

　　對此，凌源公司經(jīng)理紀清雨深有感觸地說：“多維價值體系跨專業(yè)，跨單位，業(yè)務(wù)種類多，覆蓋面廣，指標延伸到各個管理環(huán)節(jié)，圍繞‘收入、成本、人員、費用、資產(chǎn)’等關(guān)鍵指標要素，將評價體系層層分解，責任到人，實現(xiàn)績效考核機制的升級，樹立了市場化意識，培養(yǎng)了互聯(lián)網(wǎng)思維，深化了‘三型兩網(wǎng)’建設(shè)，將班組長崗位聘任制與核心業(yè)務(wù)、中心工作與多維價值考評體系相融合，引導(dǎo)價值創(chuàng)造，從指標、資產(chǎn)、設(shè)備、人員、質(zhì)量等方面建立有效的支撐點，實現(xiàn)了經(jīng)營質(zhì)效多維價值考核體系在基層的真正落地。”

　　多維體系的建立實施，讓凌源公司員工深切感受到了干和不干、干好和干壞帶來的實質(zhì)性變化。以前只管效率，不管效益，如檢修作業(yè)早送電一個小時和晚送電一個小時沒有多大的差別。但如今將效益納入日常工作，與員工創(chuàng)造價值同考核，這在以前是從未有過的，對于吃慣“大鍋飯”的電網(wǎng)員工來說，是一件破天荒的新鮮事兒。

　　一位業(yè)內(nèi)人士指出，當前，國家電網(wǎng)公司正在全面推進“三型兩網(wǎng)”建設(shè)，省公司經(jīng)營質(zhì)效多維價值考評體系建設(shè)作為根植于內(nèi)部模擬市場運營管理機制基礎(chǔ)上的創(chuàng)新舉措，為朝陽公司提質(zhì)增效、改善經(jīng)營管理理念、有效提升價值創(chuàng)造力指明了方向。放眼未來，經(jīng)營質(zhì)效多維價值考評體系建設(shè)，不僅是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分，更是省、市、縣各級公司的內(nèi)生動力之源和提升綜合管理水平的迫切需求。