明道興德護良善 恩澤社會保平安
——記前進中的朝陽安平集團保安服務(wù)公司
文圖/梁麗麗 編輯/立軍
遼寧朝陽,是一座聞名遐邇的歷史文化名城。近年來,朝陽作為聯(lián)接京津冀與東北地區(qū)關(guān)鍵節(jié)點的城市之一,在中央提出的“對接京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略先行區(qū)”建設(shè)中一馬當(dāng)先,經(jīng)濟社會發(fā)展迅速,在環(huán)渤海經(jīng)濟圈上的亮度日益增強。
在這一時代背景下,如何保護好事業(yè)成果,建設(shè)好和諧環(huán)境,發(fā)展好新興產(chǎn)業(yè),成為新時期朝陽安保衛(wèi)士必須面對的首要任務(wù)。朝陽安平集團所屬保安服務(wù)公司勇于擔(dān)當(dāng),敢挑重擔(dān),不辱使命,已成為朝陽大地上護佑良善、保衛(wèi)平安的一支生力軍,其事跡廣為傳頌。
明道興德 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)滿意
安平保安服務(wù)公司以“明道興德,恩澤社會”作為隊伍建設(shè)的主基調(diào),不斷激發(fā)員工的正能量,開發(fā)員工的潛能。讓黨的路線、方針、政策入腦入心,讓國家法律法規(guī)得到自覺遵守,讓企業(yè)理念和中華傳統(tǒng)美德化為員工的自覺行動。
朝陽師范高等??茖W(xué)校是一所培養(yǎng)人才的搖籃,廣受社會各界矚目。為確保校園安寧,安平保安公司派出兩個中隊駐守在這里。為了讓自己的形象與學(xué)校教書育人的環(huán)境“合拍”,他們特別加強了隊伍管理,堅決做到:著裝整齊干凈,行為文明規(guī)范,語言禮貌熱情;堅決杜絕上崗期間飲酒、吃零食、打磕睡;努力做到服裝、交接班、檢查標準、請銷假制度“四統(tǒng)一”,并自覺為師生提供安全周到的服務(wù)。今年4月下旬,朝陽師專舉行了搬入新址后的首次運動會,承擔(dān)安保任務(wù)的8名保安隊員五天五夜未回家,日夜兼程地守護在校園,保證了學(xué)校運動會安全保衛(wèi)工作萬無一失。
駐守在朝陽銀行監(jiān)控中心的是安平公司的一個保安分隊。由于監(jiān)控設(shè)備需要開窗散熱,隊員們必須克服冬季寒冷和夏季炎熱帶來的困難,還要克服工作中的單調(diào)和寂寞,時時睜大警惕的眼睛,觀察記錄下全系統(tǒng)160多個視頻畫面中出現(xiàn)的可疑情況,然后一一核實,通知查處,及時清除安全隱患。他們說,工作確實很辛苦,但也很充實、很快樂,感到自己的勞動很有價值。
朝陽中心醫(yī)院和第二醫(yī)院是患者就診比較集中的醫(yī)療機構(gòu),人多車多,加上一些患者對醫(yī)院的就診流程不很了解,以為自己病重就該先看,還有個別人以醫(yī)療糾紛為借口現(xiàn)場滋事,擴大事態(tài),嚴重妨礙了醫(yī)療秩序,從而給醫(yī)院安全保衛(wèi)工作增加了難度。對此,在這兩個醫(yī)院承擔(dān)安全保衛(wèi)任務(wù)的安平保安隊員積極想辦法,用心研究工作方案,全體保安隊員盡職盡責(zé),團結(jié)奮戰(zhàn),較好地維護了兩個醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。
盡職盡責(zé),有時就意味著犧牲,意味著奉獻??ψ罂h聯(lián)通公司營業(yè)大廳保安員盧獻福,是安平保安隊伍中的一員。駐守這里以來,他的責(zé)任心讓客戶非常滿意。2016年5月16日下午1時40分,一名男子走進營業(yè)大廳,忽然拔出一柄30多厘米長的尖刀,顯然要圖謀不軌。盧獻福臨危不懼,邊向領(lǐng)導(dǎo)匯報,邊與持刀漢子周旋。最終,持刀漢子為盧獻福的凜然正氣所震懾,扔下尖刀倉皇逃跑,一起重大案件得以避免。無獨有偶,在喀左街心儲蓄銀行大堂負責(zé)安全保衛(wèi)的甄學(xué)明同志,也是安平公司的一名保安員。他嚴于律己,熱情待客,服務(wù)規(guī)范,份內(nèi)份外的事都任勞任怨,被稱為儲戶的貼心人。2016年4月6日,有位孫阿姨辦完業(yè)務(wù)把身份證遺落在大廳的桌子上。下班后,甄學(xué)明按照身份證上的地址,把孫阿姨的身份證送上門,讓孫阿姨感動不已。
進門休問榮枯事,一看容顏便得知。安平保安提供服務(wù)的朝陽市文化大廈、交通大廈、國土資源局等諸多門崗,保安員們始終以飽滿的精神狀態(tài),熱情的服務(wù),展示著安平保安隊伍良好的整體形象,也為所在客戶單位增添了一道文明亮麗的風(fēng)景。
誠信為基 拓寬市場求發(fā)展
朝陽安平保安服務(wù)公司在朝陽具有從事保安服務(wù)起步較早的優(yōu)勢,在保安服務(wù)實行市場化后,安平公安司抓住機遇,乘勢而上,保安隊伍得到迅速發(fā)展。
2010年,國務(wù)院頒布了《保安管理條例》。當(dāng)年7月,安平保安服務(wù)公司應(yīng)運而生,并迅速占領(lǐng)市場,一度發(fā)展到1200多人。保安員主要分布在全市黨政機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、旅游景區(qū)和金融、煙草、通訊、發(fā)電、冶煉等國有企業(yè)的安全保衛(wèi)崗位。
朝陽安平集團董事長劉艷芹是一位極具社會責(zé)任感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,也是“明道興德,恩澤社會”企業(yè)宗旨的首倡者。她深知保安服務(wù)的特殊性與重要性,不僅親自兼任保安服務(wù)公司的總經(jīng)理,還擔(dān)負起朝陽市保安協(xié)會副會長的重任。她說:“保安服務(wù)事關(guān)社會的和諧穩(wěn)定,事關(guān)客戶的合法權(quán)益,必須要提供優(yōu)秀人員,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),講誠信、樹形象、創(chuàng)滿意。”為此,安平保安服務(wù)公司在給新招錄的保安員做崗前培訓(xùn)時,首先將企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化作為重要內(nèi)容進行深入的闡釋和灌輸,以使企業(yè)的文化理念滲透、融入到每一名保安員的內(nèi)心,進而外化為每個人的精神風(fēng)貌和履職行為。
真誠,是安平保安服務(wù)公司文化理念的一個鮮明特色,也是安平保安服務(wù)公司發(fā)展的一個秘訣。朝陽勞動大廈是市人力資源和社會保障局的辦公場所,其主管業(yè)務(wù)涉及到養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、就業(yè)、生育保險等諸多民生利益,每天來此辦事的群眾絡(luò)繹不絕,高峰時4部電梯也難以適應(yīng),擁堵現(xiàn)象時有所見。如果再遇到情緒激烈的上訪人員,更會加劇混亂狀況。而在此執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)的執(zhí)勤人員,就是安平保安服務(wù)公司的一個保安大隊。大隊長萬寶生忠誠于自己的職責(zé),對隊伍要求很嚴,從時間、用語、著裝、行為到儀表,都有明確的規(guī)定,在工作上也很有招法。幾年來,他們身處“鬧市”,嚴于律己,每個保安員都了解各業(yè)務(wù)部門的辦公樓層,并了解養(yǎng)老、醫(yī)療保險等主要業(yè)務(wù)的辦理程序,為辦事群眾提供指南。遇有突發(fā)事件,迅速啟動應(yīng)付處置預(yù)案,堅持文明執(zhí)勤,設(shè)身處地為群眾著想,動之以情,曉之以理,不講狠話、不說橫話,盡力做到打不還手,罵不還口,不激化矛盾。保安員們的真誠和文明,贏得了辦事群眾的理解,也得到了大廈工作人員的肯定,被市人社局譽為“大廈功臣,維穩(wěn)衛(wèi)士”。
朝陽安平保安服務(wù)公司秉承集團“明道興德、恩澤社會”的企業(yè)宗旨,依照集團“制度化管理、規(guī)范化服務(wù)、程序化操作、標準化驗收”的管理模式,致力于“帶一流隊伍、爭一流服務(wù)、做行業(yè)先鋒”,著力維護社會和客戶平安、優(yōu)美、舒適、和諧的新生活,得到了廣大客戶的普遍好評,并連續(xù)獲評朝陽市“社會治安綜合治理先進集體”。
附:朝陽安平保安服務(wù)有限公司簡介
朝陽安平保安服務(wù)有限公司成立于2010年7月8日,注冊資金人民幣1000萬元,是遼寧省公安廳批準許可,朝陽市工商行政管理局注冊的第一家正規(guī)合法的民營保安公司。前身是安平集團物業(yè)公司保安大隊,業(yè)務(wù)開始于2010年,是朝陽市較早從事保安行業(yè)的單位,在朝陽享有盛譽。
公司現(xiàn)有保安員1500多人,內(nèi)設(shè)三個保安大隊,一個特勤大隊。其中,保安一大隊是一支由復(fù)員軍人組成的訓(xùn)練有素的優(yōu)秀大隊;保安二大隊,是來自社會年輕有朝氣的群體,也是特別有戰(zhàn)斗力的一個大隊;保安三大隊,由年齡在35歲以上的社會失業(yè)人員、農(nóng)民工組成,他們工作沉穩(wěn),有經(jīng)驗,是放心、省心的一個大隊,主要分布在機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等企事業(yè)單位;特勤大隊是安平保安公司的精英大隊,這支隊伍執(zhí)行力強,承接朝陽市房交會、車展等大型活動,招之即來,來之能戰(zhàn)。
公司通過對保安員定期培訓(xùn)、崗位練兵等打造了一支素質(zhì)過硬、技能高超、思想堅定、品質(zhì)有保障的隊伍,保一方安全,創(chuàng)一流業(yè)績。為維護良好的辦公、教學(xué)、就醫(yī)秩序以及企業(yè)的財產(chǎn)安全盡職盡責(zé)。連續(xù)三年被評為朝陽市優(yōu)秀保安公司,朝陽市社會綜合治理先進集體。同時,公司所有保安員都要接受嚴格的崗前培訓(xùn),并委托安平公司旗下的中天職校提供專業(yè)技能培訓(xùn),聘請軍隊干部為公司教官,并定期組織崗位練兵、技能評比等活動提高保安員的綜合素質(zhì)。
公司奉行“明道興德,恩澤社會”的企業(yè)宗旨,帶一流隊伍、爭一流服務(wù)、做行業(yè)先鋒、和平衛(wèi)士。在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,無一發(fā)生重大刑事案件和治安事故,涌現(xiàn)出了一大批先進人物和先進事跡。
自公司成立以來,隊員在執(zhí)勤中抓獲、查獲各類違法犯罪分子12余名;救火30余次;制止酗酒鬧事、流氓滋擾等不法行為110余次;協(xié)助公安機關(guān)破案十余起;提供線索70多條;為客戶挽回經(jīng)濟損失數(shù)百萬元。充分發(fā)揮了保安服務(wù)公司的治安防范作用。與此同時,廣大隊員還積極為群眾辦實事、辦好事。涌現(xiàn)出見義勇為、勇斗歹徒的事跡28起,奮不顧身、搶險救災(zāi)的12起,重義輕利、拾金不昧的行為115起,大大提高了保安公司的社會聲譽。共收到客戶和群眾贈送的錦旗10余面,表揚信110余封,取得了顯著的社會效益。此外,在治安部門的指導(dǎo)下,成功地完成了大型文娛、體育活動的安全保衛(wèi)任務(wù)6次。
以上成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助。在此,公司保證不斷完善班子制度建設(shè),在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持圍繞安全抓建設(shè),按照綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,繼續(xù)做好公司工作。始終做到“責(zé)于心,安于行”、 “保家園無驚無險,安眾心任勞任怨”,將一如既往地為維護朝陽社會的和諧穩(wěn)定作出貢獻。