也談供熱那點(diǎn)事兒

文/熱心人 編輯/褚駒

　　又到一年供熱季，又卷一陣輿論潮。對(duì)北方居民來說，供熱問題是最大的民生問題之一。每到這個(gè)時(shí)節(jié)，多地呈現(xiàn)“政府高調(diào)關(guān)注、百姓叫苦不迭、記者忙于采訪、供熱商委屈抱怨”等各種畫面。

　　取暖用的“熱”作為一種商品，理應(yīng)公平交易，你供熱，我花錢，天經(jīng)地義，無可厚非。但就是這么簡(jiǎn)單的道理，在當(dāng)今體制下，供熱卻成了一個(gè)難以打開的“死結(jié)”。

　　商品交易重要的是公平，公平的前提是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)需要科學(xué)計(jì)量。在筆者看來，目前供熱問題產(chǎn)生的根源恰恰就在于缺乏標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量。有人曾經(jīng)建議，政府出臺(tái)管理辦法，將室溫16℃定為合格供熱的標(biāo)準(zhǔn)。然而，面對(duì)日益擴(kuò)大的城鎮(zhèn)供暖面積，千差萬別的基礎(chǔ)設(shè)施情況，僅靠城市供暖辦幾個(gè)工作人員測(cè)溫、監(jiān)督，真的能從根本上解決問題嗎？從實(shí)踐檢驗(yàn)來看，顯然是不行的。因此，16℃只是一個(gè)概念，很難有具體的可操作性。

　　有人曾經(jīng)設(shè)想，如果每個(gè)熱用戶都安上熱表，像用電表一樣，以實(shí)際使用了多少熱來收費(fèi)，百姓就會(huì)覺得公平了。這種情況下，處于熱用戶和供熱公司之間的供熱商，就不會(huì)人為制造“間歇性供熱”了——因?yàn)樗u不出熱，就會(huì)沒有利益，這會(huì)從根本上杜絕惡意的“缺斤短兩”行為。但一個(gè)不容忽視的關(guān)鍵問題是，現(xiàn)在的熱表造價(jià)較高，維護(hù)使用還是一個(gè)新課題，全面推行尚需時(shí)日。

　　如何盡快而有效地解決眼下的難題呢？

　　筆者認(rèn)為，可以考慮組織專家論證，確定一個(gè)供熱站在負(fù)荷范圍內(nèi)，能有保證用戶起碼供熱標(biāo)準(zhǔn)的供水溫度和壓力，政府相關(guān)管理部門對(duì)供熱站供水溫度和壓力實(shí)行全天候跟蹤監(jiān)管，不達(dá)標(biāo)就直接處理，在強(qiáng)化管理的前提下，供熱質(zhì)量必會(huì)有所提高和保障。

　　因此，要提高供熱質(zhì)量，關(guān)鍵要找出產(chǎn)生問題的癥結(jié)，對(duì)癥下藥，確保百姓權(quán)益不受侵害。不然，像有些地方這樣通過推諉、罵街、抱怨等形式來處理問題，也只能是快活快活嘴而已，對(duì)改善供熱質(zhì)量沒有絲毫作用。

[責(zé)任編輯：立軍]

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