快走兩步

文化信使/王中原  編輯/雅賢

　　昨日十時許，乘15路公交車至某站。車將動未動之際，司機師傅對車外說：“快走兩步！”三五秒后，上來一位戴黑框眼鏡著白色半袖衫的皤然老者。

　　我忽然覺得，司機師傅的職業(yè)語言雖未可厚非，但有改進的余地。

　　公交車運行有嚴格的時間限制，乘客如果離得遠，你可以不等。既然等了，就要從容鎮(zhèn)定。面對一般乘客，你可以催促；面對特殊乘客，你要安撫，給他吃顆定心丸。比如上述場合，可以說：“大爺，別忙，我等你。”簡單些，可以只說“別忙”倆字。不愿開口，可以輕輕鳴一下笛。你說“別忙”，他雖吃了定心丸，但決不會放慢腳步。

　　催促語未必能加快老者的腳步，安慰語未必耽誤行車時間。催促或許導致腳步踉蹌，安慰必會使腳步穩(wěn)健，心理作用不可忽視。

　　從語言藝術的角度看，“別忙”可以說是欲擒故縱。沒催他，他反而腳步更快，且心情愉悅。設身處地，將心比心。如果趕車的是司機的親屬，則司機未必說“快走兩步”。“老吾老以及人之老”是兩千多年來人們的共識。

　　退一步說，車真的因為等老人而晚點了一兩分鐘，與保證老人的安全，孰重孰輕？“以人為本”要落實到細節(jié)上。

2014-09-02

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