摘要：為推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，打通服務(wù)群眾的最后一公里，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，遼寧省朝陽市雙塔區(qū)龍山街道光大社區(qū)2021年3月在黨群服務(wù)中心成立了“紅色驛站”，致力于打造群眾身邊的“紅色服務(wù)圈”。

“紅色驛站”暖人心服務(wù)群眾零距離

　　為推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，打通服務(wù)群眾的最后一公里，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，遼寧省朝陽市雙塔區(qū)龍山街道光大社區(qū)2021年3月在黨群服務(wù)中心成立了“紅色驛站”，致力于打造群眾身邊的“紅色服務(wù)圈”。

　　“紅色驛站”是集志愿服務(wù)、政務(wù)查詢、便民服務(wù)等功能于一體的綜合性黨員志愿服務(wù)平臺，主要提供應(yīng)急救助、信息咨詢、意見受理、醫(yī)療服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、社會公益聯(lián)絡(luò)、社情民意收集、志愿服務(wù)實(shí)踐等便民利民項(xiàng)目。同時(shí)更兼具政策宣傳、矛盾調(diào)解、隱患化解、法律咨詢等志愿服務(wù)工作。“紅色驛站”采用“1+1+ N”模式組建，第一個(gè)“1”即1名站長，第二個(gè)“1”即1名工作人員，“N”即黨代表、黨員、志愿者等組成的N支隊(duì)伍。建立日常管理制度和考核評價(jià)制度，根據(jù)志愿服務(wù)時(shí)長、群眾滿意程度等指標(biāo)，年底對派駐“紅色驛站”服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，評選一批“優(yōu)秀紅色驛站”和優(yōu)秀志愿者。

　　紅色驛站的創(chuàng)立，滿足了居民多樣化需求，社區(qū)一些老弱病殘?jiān)谐鲂胁槐?，紅色驛站的志愿者們便為其提供用手機(jī)代辦代繳水電氣費(fèi)、協(xié)助老年公交卡充值、老年優(yōu)待證現(xiàn)場辦理等服務(wù)，方便居民的同時(shí)，也大大提高了辦事效率。

　　紅色驛站自創(chuàng)立以來，聯(lián)合多個(gè)黨組織共同發(fā)力，開展街道整理行動和服務(wù)群眾活動10余次，參與人數(shù)500多人次，清理亂堆亂放、小廣告等200多處，勸止勸離亂擺亂賣、亂停亂放行為100多次，開展雨傘借用、免費(fèi)充電、健康義診、交通勸導(dǎo)等便民服務(wù)300余次。普法教育講座、健康義診等公益項(xiàng)目，深受社區(qū)居民好評。“紅色驛站”平臺作用逐步彰顯，為基層治理提供了有力保障，使群眾的幸福感、滿意度顯著提升。

　　紅色驛站架起了一座座黨群連心橋，讓群眾和社區(qū)黨組織貼得更近、靠得更緊。黨員在身邊、服務(wù)零距離。不僅讓群眾有獲得感，幸福感，同時(shí)也能激發(fā)黨員干部們的榮譽(yù)感、歸屬感和責(zé)任心。紅色驛站不光是便民利民服務(wù)站、愛心站，更是黨員先鋒加油站、黨群工作宣傳站、共建共治活動站、志愿服務(wù)工作檢驗(yàn)站。紅色驛站切實(shí)增強(qiáng)了群眾獲得感、幸福感和安全感，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)就在門口，辦事不出小區(qū)”的目標(biāo)。

（本文內(nèi)容由遼寧省朝陽市雙塔區(qū)龍山街道光大社區(qū)提供。）