讓人納悶：遼寧朝陽(yáng)玫瑰家園物管員姜大姐咋那么受歡迎呢！

　　干了近20年物業(yè)管理工作的姜大姐說(shuō)：“你要是真正把業(yè)主當(dāng)家人，他們就不會(huì)拿你當(dāng)外人兒！”

　　提到姜久珍的大名，遼寧省朝陽(yáng)市雙塔區(qū)龍山街道玫瑰家園小區(qū)的業(yè)主沒(méi)有不知道的。不同年齡段的人見(jiàn)了她，都會(huì)親親熱熱地喊她一聲“大姜！”“姜大姐！”“姜姨！”或“姜奶奶！”，直覺(jué)那種人見(jiàn)人愛(ài)的好人緣，像春風(fēng)一樣撲面而來(lái)。

　　今年58歲的姜大姐，笑聲爽朗，做事干練，不僅有很強(qiáng)的親和力，也有很強(qiáng)的影響力。平時(shí)，誰(shuí)家有個(gè)為難著窄、大事小情的，都會(huì)撥打她的電話，只要電話接通，事情便會(huì)有著落。不僅如此，姜大姐還是玫瑰家園小區(qū)業(yè)主微信群里經(jīng)常“發(fā)聲”的人。誰(shuí)有疑問(wèn)或困難，都會(huì)在第一時(shí)間想到她，滿屏呼喚“姜大姐在嗎？”時(shí)間長(zhǎng)了，姜大姐粗門大嗓的聲音，業(yè)主們聽(tīng)起來(lái)倍覺(jué)親切。

視頻來(lái)源于《玫瑰家園一期業(yè)主群》

　　這不，前些天，一場(chǎng)罕見(jiàn)的暴雪襲擊了朝陽(yáng)，疾風(fēng)夾著大雪片子整整下了兩天，到處白茫茫的一片，除雪工作隨即緊鑼密鼓地展開(kāi)。整個(gè)除雪會(huì)戰(zhàn)中，姜大姐撂下鐵鍬就是掃帚，從早到晚，樓前樓后忙個(gè)不停，不知出了幾身透汗。直到華燈初上，姜大姐才拖著疲憊的身體回到家中。簡(jiǎn)單洗漱后，做好飯菜剛端到桌上，還沒(méi)等吃到嘴里，手機(jī)就又響了。接到業(yè)主打來(lái)的電話，姜大姐立即精神起來(lái)，沒(méi)有一絲疲態(tài)，聲音依舊鏗鏘有力，渾身都散發(fā)著能扛事、敢擔(dān)責(zé)的豪氣。那個(gè)電話是16號(hào)樓的一位業(yè)主打來(lái)的，說(shuō)是下水井堵了，樓上住戶用水，臟水返了他家一地。姜大姐了解到情況后，立刻在電話里告知返水的住戶馬上用器皿清理臟水，以免臟水泛濫造成更大損失。掛斷電話前，不忘安慰住戶說(shuō)她馬上安排人疏通下水井，問(wèn)題很快就會(huì)得到解決。放下電話，姜大姐便抄起外衣沖出家門。老伴兒明知?jiǎng)癫蛔?，但還是追出門外，心疼地喊著：“你吃口飯?jiān)僮哐?！都快半夜了，沒(méi)有幾家用水的了，明天早點(diǎn)過(guò)去再處理不行嗎？”姜大姐沒(méi)有回頭，邊走邊說(shuō)：“16號(hào)樓好幾家有學(xué)生，他們起早做飯能不用水嗎？下水井堵了，一二樓住戶都得遭殃，這一夜能好過(guò)嗎？反正我是睡不著，你快回去吃飯吧。大雪天的，下水井不一定好清理……”說(shuō)完，姜大姐便消失在夜色里。

　　姜大姐邊走邊聯(lián)系疏通下水的師傅。師傅在電話中表示，大雪封路，車根本就開(kāi)不出小區(qū)，機(jī)器不到位沒(méi)辦法疏通。姜大姐聞言，當(dāng)即表示她馬上過(guò)去清理車道，請(qǐng)師傅受累，務(wù)必連夜把下水井給疏通了。疏通下水的師傅被姜大姐的熱誠(chéng)深深感動(dòng)，兩個(gè)人在沒(méi)膝深的雪里硬是開(kāi)出一條路，把車開(kāi)了出來(lái)。到達(dá)玫瑰家園小區(qū)，又開(kāi)始在積雪里尋找堵塞的下水井。冰天雪地，姜大姐和疏通下水的師傅排除萬(wàn)難，終于將困擾16號(hào)樓住戶的難題連夜給解決了。姜大姐千恩萬(wàn)謝送走師傅，帶著滿身污漬回到家中，已是萬(wàn)籟俱寂的深夜，她躡手躡腳清洗一番后，才如釋重負(fù)地脫衣休息。

本視頻部分素材由朝陽(yáng)華清物業(yè)提供

　　這件讓人感動(dòng)的事，只是姜大姐日常工作的一個(gè)縮影。平時(shí)的工作中，姜大姐總是這樣，能為業(yè)主及時(shí)解決的事，她從不拖沓。有的時(shí)候，即使不是她份內(nèi)的事，但只要業(yè)主找到了她，她都會(huì)盡全力尋求解決問(wèn)題的辦法。譬如，鄰里鬧矛盾，她就去做調(diào)解員；獨(dú)居老人無(wú)依無(wú)靠，她便成了送藥、買菜的勤務(wù)員；誰(shuí)家的太陽(yáng)能熱水器跑水了，她立馬化身警報(bào)員。在玫瑰家園小區(qū)擔(dān)任物管員以來(lái)，她和業(yè)主相處得如家人一般。