摘要：9月27日是“全國(guó)第46個(gè)質(zhì)量開(kāi)放月”活動(dòng)日。受安康老年公寓院長(zhǎng)湯明緒同志之邀，我參觀了安康老年公寓并參加了開(kāi)放日的全部活動(dòng)。

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編者按：

　　每個(gè)人都希望在年老時(shí)活得有尊嚴(yán)、有質(zhì)量。如何實(shí)現(xiàn)這一愿望，這是許多人都在思考的問(wèn)題。最近，在網(wǎng)上看到了一篇由湖北省洪湖市作家協(xié)會(huì)顧問(wèn)李良鍔先生撰寫(xiě)的文章，其中詳細(xì)介紹了洪湖市安康老年公寓的養(yǎng)老模式，這種模式頗具借鑒意義。我們希望這篇文章能夠引起有關(guān)部門(mén)的關(guān)注，促進(jìn)南北方養(yǎng)老文化的交流，為我國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)提供新的思路和方向。同時(shí)，我們也希望各位網(wǎng)友能夠多做公益轉(zhuǎn)發(fā)和分享，讓更多的人了解到這種高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的養(yǎng)老模式。

為政府分憂替兒女盡孝

——訪洪湖市安康老年公寓

文圖/李良鍔（湖北洪湖）

　　9月27日是“全國(guó)第46個(gè)質(zhì)量開(kāi)放月”活動(dòng)日。受安康老年公寓院長(zhǎng)湯明緒同志之邀，我參觀了安康老年公寓并參加了開(kāi)放日的全部活動(dòng)。

　　安康老年公寓坐落在洪湖市中心區(qū)域新洪路106號(hào)，占地面積8700平方米，建筑面積7300平方米，開(kāi)放床位200張。是目前洪湖市規(guī)模最大，設(shè)施最全，服務(wù)最優(yōu)的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　安康老年公寓自創(chuàng)辦以來(lái)，始終秉持“為政府分憂，替兒女盡孝”的宗旨，用心做好養(yǎng)老服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。2021年，通過(guò)國(guó)家嚴(yán)格考核，成為洪湖市第一家，也是目前唯一的一家獲得“國(guó)家三級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”授牌的養(yǎng)老公寓。

　　走進(jìn)公寓，只見(jiàn)三座大樓呈“品”字形矗立在廣場(chǎng)正中。廣場(chǎng)上老人們身著統(tǒng)一的紅色背褂，圍坐在大樓前。文藝宣傳隊(duì)的演員正在為他們演出。不久，一個(gè)女演員邊唱邊和老人們互動(dòng)。此時(shí)，我看到這些耄耋老人的臉上竟掛著孩童似的天真的笑容。他們隨節(jié)拍動(dòng)作，像年輕人一樣整齊，有力。院內(nèi)歡聲笑語(yǔ)，人人其樂(lè)融融。據(jù)院長(zhǎng)介紹，他們的工作人員，每天都陪伴著老人們開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，而且已成為老人們生活中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。

演員們正在演出

老人們開(kāi)心地觀看表演

　　安康老年公寓硬件設(shè)施高檔、完善。每個(gè)房間，夏有空調(diào)，冬有暖氣。電梯直達(dá)，輪椅暢通。每層樓還設(shè)置了護(hù)理站，醫(yī)生護(hù)士全天候值班。樓內(nèi)還設(shè)有棋牌室，閱覽室，康復(fù)訓(xùn)練室，心理咨詢(xún)室。院內(nèi)專(zhuān)設(shè)安康餐廳，洗衣房等等，專(zhuān)人貼心為老人服務(wù)。每個(gè)月舉行一次集體生日慶祝會(huì)，全體員工和老人一道，吃蛋糕，品佳肴，院方還贈(zèng)送老人生日禮物。生日會(huì)上歡歌笑語(yǔ)，一片喜樂(lè)融融。

　　來(lái)到老人們的住房，還以為進(jìn)了賓館。不是賓館，勝似賓館，設(shè)置一應(yīng)俱全。老人們住得舒適，安全。

　　這家老人公寓管理縝密，服務(wù)員經(jīng)崗前培訓(xùn)，必須做到如下幾點(diǎn)，才能上班。四以：以人為本，以愛(ài)為源，以善為根，以和為貴。四輕：說(shuō)話要輕，走路要輕，關(guān)門(mén)要輕，做事要輕。四順：順老人言，順老人心，順老人意，順老人味。四服務(wù)：微笑服務(wù)，敬語(yǔ)服務(wù)，貼心服務(wù)，勤快服務(wù)。六心：愛(ài)心，誠(chéng)心，細(xì)心，貼心，耐心，責(zé)任心。

　　安康老年公寓的領(lǐng)導(dǎo)們，用心做養(yǎng)老，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，精細(xì)化管理，規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，人性化服務(wù)，為洪湖養(yǎng)老行業(yè)樹(shù)立起了一個(gè)標(biāo)桿。成了洪湖市養(yǎng)老行業(yè)的名牌。

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　　李良鍔，洪湖新堤人，1940年6月出生，中共黨員，中專(zhuān)語(yǔ)文高級(jí)講師，荊州市作家協(xié)會(huì)會(huì)員，洪湖市作家協(xié)會(huì)顧問(wèn)。在全國(guó)報(bào)刊發(fā)表論文和文學(xué)作品50多篇。已出版三本書(shū)，還有四本文史研究作品已定稿，尚未付梓。