摘要：根據(jù)原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》中“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)新需求”的要求，自年初以來(lái)，遼寧省朝陽(yáng)市中心醫(yī)院針對(duì)門(mén)診量大、門(mén)診工作強(qiáng)度大、門(mén)診就診環(huán)境狹小進(jìn)行了改革，啟用了門(mén)診就診流程新模式，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。

暖消息！朝陽(yáng)市中心醫(yī)院?jiǎn)⒂瞄T(mén)診就診流程新模式

文圖/李艷華柴國(guó)義編輯/立軍

　　根據(jù)原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》中“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)新需求”的要求，自年初以來(lái)，遼寧省朝陽(yáng)市中心醫(yī)院針對(duì)門(mén)診量大、門(mén)診工作強(qiáng)度大、門(mén)診就診環(huán)境狹小進(jìn)行了改革，啟用了門(mén)診就診流程新模式，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。

　　為方便患者就醫(yī)，節(jié)省掛號(hào)、就診、取藥時(shí)間，該院開(kāi)通了“朝陽(yáng)中心醫(yī)院”手機(jī)APP，市民足不出戶，掛號(hào)、繳費(fèi)、查看報(bào)告等功能即可一站式完成；為促進(jìn)居民健康卡的自助應(yīng)用，該院推出了持居民健康卡在自助機(jī)上掛普通門(mén)診號(hào)只收1元診查費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)；電話0421-2814583預(yù)約掛號(hào)，有效補(bǔ)充了部分老年患者不會(huì)操作手機(jī)自助功能的不足；微信公眾號(hào)遼寧省12320健康通可以提前7天預(yù)約掛號(hào)，線上繳納掛號(hào)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，所有門(mén)診普通號(hào)和專家號(hào)源全部提前7天放號(hào)。患者掛號(hào)可分時(shí)段預(yù)約，取消二次分診，按序等候叫號(hào)就診，方便了患者選擇。門(mén)診掛號(hào)多渠道、全預(yù)約，在患者持身份證窗口實(shí)名制掛號(hào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了所有掛號(hào)途徑互通聯(lián)通。

　　與此同時(shí)，通過(guò)半年的軟硬件建設(shè)，該院門(mén)診樓空調(diào)全部安裝完畢，水源熱泵機(jī)組空調(diào)安全、節(jié)能和環(huán)保的特點(diǎn)讓室內(nèi)溫度適宜，倍感舒服。隨著門(mén)診樓改建，眼科、超聲科已搬遷至門(mén)診四樓，耳鼻喉科、皮膚科、按摩科、針灸科和腔鏡室（胃鏡腸鏡支氣管鏡）已搬至門(mén)診樓五樓，目前門(mén)診一至三樓正在改建之中。

　　該院門(mén)診部一位負(fù)責(zé)人表示：“我院門(mén)診就診流程新模式的啟用，使患者候診平均時(shí)間大大縮短。如果患者是提前預(yù)約并按預(yù)約時(shí)間就診，便無(wú)需排隊(duì)無(wú)需二次分診，做到了零等候，有效減少了患者在醫(yī)院內(nèi)的重復(fù)排隊(duì)情況和往返醫(yī)院次數(shù)。”