本網(wǎng)特稿
中流擊水縱飛舟
——遼寧省朝陽市中心醫(yī)院2017年工作亮點回眸
編輯/褚駒 立軍
中流擊水,奮楫者進。前進者的姿態(tài),奮斗者的槳櫓,總能在波濤如怒的江河湖海,暢寫一個個忘我拼搏的感人故事,書寫一頁頁告慰歲月的美麗篇章。
剛剛過去的2017年,對于遼寧省朝陽市中心醫(yī)院全體職工來說,是適應(yīng)形勢、統(tǒng)籌發(fā)展的一年,是夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理的一年,是科技強院、人才興院的一年,是強基固本、完善基礎(chǔ)的一年,是加強黨建、行風(fēng)清正的一年,也是眾志成城、砥礪前行的一年,更是咬住目標、務(wù)實精進的一年!該院被國家衛(wèi)計委評為2015-2017年“改善住院流程示范醫(yī)院”,并在全國推廣其工作經(jīng)驗,遼寧省僅此一家。同時,醫(yī)院還被確定為省內(nèi)唯一一家“國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點醫(yī)院”。在全省28家市屬三甲醫(yī)院綜合績效考核中,該院名列第二……
這一年,累計有110.82萬多人次來院就診,共有1.1萬多人次來院進行健康體檢,共有5.6萬多人次住院治療,完成手術(shù)20831例,搶救急診急危重癥患者1122人次,醫(yī)院社會綜合滿意度達到98%。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)
這些成績的背后,離不開上級有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助與支持,更離不開全院職工的團結(jié)拼搏與務(wù)實爭先。他們用汗水凝成的花朵,融入醫(yī)療戰(zhàn)線千姿百態(tài)、美輪美奐的風(fēng)景。
統(tǒng)籌發(fā)展 確保醫(yī)院管理穩(wěn)中有進
總體上看,他們緊緊圍繞預(yù)期的工作目標,在適應(yīng)新形勢、新變化、新要求的基礎(chǔ)上,扎扎實實地做好七個方面的重點工作,充分體現(xiàn)了“統(tǒng)籌發(fā)展、均衡推進”的指導(dǎo)方針。
——千方百計抓醫(yī)改。這項工作不僅牽涉面廣、社會關(guān)注度高,而且操作起來很難,必須直面各種意想不到的壓力和困難。實際工作中,按照上級部門的工作部署,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體果斷決策,將主攻方向定在醫(yī)藥價格改革、新績效考核和按病種收付費上。
醫(yī)院組織藥材、審計、財務(wù)、醫(yī)保、信息等科室團結(jié)協(xié)作,于2017年8月26日零時,正式啟動了藥品醫(yī)療服務(wù)價格改革工作,藥品全部實行零差率銷售(中藥飲片除外),共調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費標準5228項,確保取消藥品加成與調(diào)整服務(wù)項目價格同步進行并一次性通過,終止了近半個世紀的以藥補醫(yī)狀態(tài),實現(xiàn)了歷史性跨越。
在完成新績效考核方案工作中,全院各科室、特別是中層干部主動轉(zhuǎn)變觀念,克服重重困難,引入了以RBRVS為基礎(chǔ)的績效考評辦法,更科學(xué)合理地體現(xiàn)勞動價值。同時建立起醫(yī)師、護理、醫(yī)技績效獎金核算制度和醫(yī)院成本控制制度,使績效獎金核算分配完全與收入脫鉤。
與此同時,按照上級要求,他們對2014年至2016年189個病種的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計上報,提供了必要的數(shù)據(jù)支持。還對市發(fā)改委確定的100個病種進行了認真梳理,為實施按病種收費奠定了堅實基礎(chǔ)。
——全力做好全省市屬三甲醫(yī)院綜合績效考核工作。按照省衛(wèi)計委要求,醫(yī)院組織全院職能科室詳細解讀考核內(nèi)容,將152項標準逐條分解,落實到26個職能科室。按照考核標準,醫(yī)院以社會效益、服務(wù)提供、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展等方面工作為抓手,實現(xiàn)了醫(yī)院管理質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的全面提升,在全省28家市屬三甲綜合醫(yī)院績效考核中名列第二。
——通過規(guī)范醫(yī)保工作讓更多百姓受益。在原有工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人員的醫(yī)療管理工作,全年核銷醫(yī)保農(nóng)合患者99394人次。與醫(yī)保中心、商業(yè)保險公司協(xié)調(diào)溝通,完成了2014年和2015年醫(yī)保費用的決算工作。完成了2017版醫(yī)保藥品目錄更新工作。完成了全國醫(yī)?;颊呔歪t(yī)聯(lián)網(wǎng)報銷工作。實現(xiàn)了省內(nèi)異地職工醫(yī)?;颊呔歪t(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、朝陽縣離休患者住院即時結(jié)算和新農(nóng)合省內(nèi)19家定點醫(yī)院即時結(jié)報,使患者轉(zhuǎn)診流程更趨便捷,減輕了患者的經(jīng)濟負擔。
——進一步完善信息系統(tǒng)建設(shè)。HIS、LIS、PACS、電子病歷通過等保三級測評。集成平臺系統(tǒng)、BI系統(tǒng)、手機APP項目完成了前期工作,已進入實施階段。完成信息系統(tǒng)硬件擴容并對原有存儲擴容。完成職工餐飲中心、生殖醫(yī)學(xué)科弱電項目。完成居民健康卡、霍尼韋爾掃描平臺、急診救護心電網(wǎng)絡(luò)、停車場、門診機房UPS更換項目工程和門診樓弱電項目前期準備工作。2017年,發(fā)放居民健康卡8969張,與建設(shè)銀行合作,投入資金400多萬元,在門診和病房投放自助終端設(shè)備65臺,實現(xiàn)了自助掛號、繳費、打印報告等功能。信息化建設(shè)的升級完善,為進一步提高決策水平、優(yōu)化工作流程、提高工作效率提供了有力支持。
——不斷強化安全保障工作。醫(yī)院始終把加強安全生產(chǎn)管理放在突出位置,他們從醫(yī)療、護理、感染預(yù)防、安全保衛(wèi)、消防、特種設(shè)備安全、信息安全、食品藥品安全等方面入手,按照有關(guān)標準,逐一開展深入細致的自檢自查工作。后勤保障科、器械科等職能科室,對重點部位、重要設(shè)備設(shè)專人監(jiān)管,妥善做好水、電、暖、空調(diào)、電梯等設(shè)備及房屋的維修維護和改造工作,為醫(yī)院各項工作高質(zhì)量運行創(chuàng)造了條件。
——積極履行社會職能。為落實援建幫扶任務(wù),組織高年資醫(yī)務(wù)人員80人到青海、朝陽縣、喀左縣等受援醫(yī)院開展坐診、查房、培訓(xùn)、指導(dǎo)和巡診等活動,全年診療病人2820人次,會診162次,查房282次,講座296次,手術(shù)450例。幫助受援醫(yī)院開展新技術(shù)5項,接受進修醫(yī)生41人、護士24人,使受援醫(yī)院的醫(yī)療水平大幅提高。
醫(yī)院高度重視并扎實開展扶貧幫困工作,全年直接投入資金31.32萬元,協(xié)調(diào)資金708.5萬元,助力北票市龍?zhí)舵?zhèn)三家梁村精準扶貧工作。醫(yī)院投入資金恢復(fù)被洪水沖毀的8公里路基;對村衛(wèi)生室進行翻修改造并配備了醫(yī)療設(shè)備;引入高產(chǎn)值酒高粱種植項目;協(xié)調(diào)相關(guān)部門對9.2公里路面進行硬化;新修農(nóng)業(yè)作業(yè)路面3公里;對村公路河道險段進行護坡加固;引入山杏、大扁杏荒山改造項目,栽植經(jīng)濟林2000畝;解決貧困戶醫(yī)療、住房、生活等實際問題40多件。
此外,他們還到朝陽縣、北票市、雙塔街道進行大型義診22次,義診4590人。對龍?zhí)洞宕遽t(yī)、婦幼保健員進行了老年病、婦幼專業(yè)知識培訓(xùn)。一年來,院領(lǐng)導(dǎo)班子集體及各支部下鄉(xiāng)扶貧走訪111次,幫助扶貧戶研究脫貧方案,慰問貧困人群,幫扶40戶貧困戶全部實現(xiàn)脫貧。目前,三家梁村已經(jīng)通過了第三方驗收并將如期實現(xiàn)脫貧銷號。
——以精準診療力促健康扶貧工作全方位開展。醫(yī)院制定了工作方案,配備了2臺巡診救護車,專門用于健康扶貧工作。在門診大廳導(dǎo)診臺設(shè)立了“醫(yī)療健康扶貧接待處”,專人負責接待工作,實行健康扶貧患者就醫(yī)“一站式”服務(wù)。
全年共出動醫(yī)務(wù)人員217人次,篩查人口6179人,完成了雙塔區(qū)31個村貧困人口的疾病篩查。設(shè)置了健康扶貧病房(全科醫(yī)學(xué)科二病房),專門負責貧困人口住院治療。全年共接收健康扶貧住院患者2662人次,醫(yī)院兜底費用204.01萬元,承擔起了應(yīng)盡的社會責任。
規(guī)范管理 促進醫(yī)療護理質(zhì)量持續(xù)提升
具體工作中,醫(yī)院側(cè)重做好五個方面的工作:
強化落實核心制度,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。在實施三級管理制度和院內(nèi)多學(xué)科會診制度的基礎(chǔ)上,院領(lǐng)導(dǎo)帶隊到省內(nèi)外醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),制定了主診醫(yī)師負責制實施方案,啟動了主診醫(yī)師負責制工作。嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、手術(shù)安全核對等18項核心制度,認真執(zhí)行上下午集中查房制和總住院醫(yī)師制。加強平均住院日管理,平均住院日由9.5天下降到9.4天。強化“三基三嚴”培訓(xùn),開展院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)共計20余次,組織省繼續(xù)教育培訓(xùn)班9次,完成省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目20個。全年檢查病歷6910份,處方點評5380份。為配合醫(yī)改工作,重新更改電子臨床路徑模板193個,全年共有19361例患者進入臨床路徑。通過各項核心制度的不斷完善和落實,保障了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量實現(xiàn)持續(xù)改進。獲得了第二屆省住院醫(yī)師大賽優(yōu)秀獎。李艷艷、韓大志、高楊楊分別獲得市應(yīng)急大賽一、二、三等獎。胸痛中心和卒中中心運行良好,統(tǒng)一診療規(guī)范,優(yōu)化診療流程,為胸痛和卒中患者提供高效、便捷、優(yōu)秀的治療方案,全年完成急性期腦動脈閉塞機械取栓術(shù)11例,急性腦梗死早期溶栓治療17例,搶救卒中急危重癥患者300余例,完成急診冠脈介入186例,搶救胸痛急危重癥患者240余例。特別是胸痛中心成功搶救了1例突發(fā)心室顫動、心臟停跳近4小時的患者,獲得了社會的認可。繼續(xù)探索醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部的雙向轉(zhuǎn)診、分級診療流程。與雙塔區(qū)醫(yī)院組成朝陽市中心醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體,實現(xiàn)了朝陽縣第三人民醫(yī)院與該院HIS和CIS系統(tǒng)共享。
完善護理管理體系,持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)完善護理三級管理體系,實行環(huán)節(jié)和終末護理質(zhì)量的全面監(jiān)控,使護理質(zhì)量管理真正實現(xiàn)閉環(huán)管理。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),開展出院患者隨訪延伸服務(wù)和“友情”服務(wù),讓患者真正感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)探索開展QCC品管圈活動,分娩室、普外科三病房獲得省品管圈大賽優(yōu)秀獎。完成省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目2個。劉敏、宋向娟、劉艷艷、楊麗杰代表醫(yī)院參加2017年度省醫(yī)療機構(gòu)護理崗位技能大賽并取得團體三等獎。武丹獲得省急診急救護理實踐指南說課比賽二等獎。孫明獲得省首屆手術(shù)室護理實踐指南演講比賽二等獎,并將代表遼寧省參加全國比賽……這一切,展示了醫(yī)院護理工作的整體水平和護士團隊的綜合素質(zhì)及良好風(fēng)貌,為醫(yī)院贏得了新的榮譽。
規(guī)范門急診管理,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。患者門診就診實現(xiàn)了分時段精準預(yù)約、輔助檢查集中預(yù)約和部分醫(yī)聯(lián)體單位的輔助檢查異地預(yù)約,預(yù)約就診人數(shù)44.14萬人次,預(yù)約就診率43.41%。應(yīng)用自助終端服務(wù)實現(xiàn)了掛號、繳費、查詢、打印一站完成,有效減少了患者的等候時間,緩解了“三長一短”現(xiàn)象。增加門診出診科室數(shù)量和亞??崎T診,實施無假日門診,節(jié)假日所有科室和檢查項目全部開診,滿足了患者就醫(yī)需求,提高了患者就醫(yī)感受。全年抽查門診病歷近1.2萬份,獎勵優(yōu)秀病歷書寫醫(yī)師36人次。抽查處方62800張,處方合格率99.63%。全年完成急診診療7.2萬人次,參與大型、突發(fā)事件的緊急醫(yī)療救援3次,參與各種醫(yī)療保障活動380次。
加強藥事管理,促進藥物合理使用。嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度,無違規(guī)采購。按照省衛(wèi)計委要求,建立了“雙十”公示制度,每月將采購金額前10位藥品和處方金額前10位醫(yī)師在全院予以公示,進行重點監(jiān)控和點評。李玲玲代表遼寧省參加北方七省三市醫(yī)院青年藥師知識技能大賽獲得團體一等獎。馬婷獲得省藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)優(yōu)秀藥師。崔紅玉、李玲玲、王一博、馬婷代表醫(yī)院參加省臨床藥師案例講演比賽獲得三等獎。發(fā)揮臨床藥師作用,全年上報藥品不良反應(yīng)248例,獲得了國家藥監(jiān)總局的認可,為該院正式授予“國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點醫(yī)院”牌匾,成為全國第51家、省內(nèi)唯一一家獲此殊榮的醫(yī)院。
強化感染及慢性病管理,提升疾病防控能力。醫(yī)院按照感染管理12項新標準,不斷完善感染管理制度。強化職業(yè)暴露和醫(yī)療廢物管理。開展感染病例回顧調(diào)查、感染患病率調(diào)查和感染目標性監(jiān)測工作。繼續(xù)加強對手術(shù)室、ICU、供應(yīng)室等重點科室的日常監(jiān)管。耐藥菌監(jiān)測工作運行良好,多重耐藥菌感染發(fā)現(xiàn)率0.19%。全面、及時上報傳染病病例1394例、流感病例12766例、食源性疾病監(jiān)測病例190例、病原學(xué)監(jiān)測127例、腫瘤病例6858例。扎實開展腦卒中、心血管病、腫瘤等慢性病管理工作,篩查腦卒中高危人群4481人次、復(fù)篩481人、隨訪1621人次;篩查乳腺癌高危人群2008例;心腦血管流行性病調(diào)查5627人次。采取多種形式深入拓展健康教育與健康促進工作,創(chuàng)建了腦卒中、糖尿病患者交流平臺,開展健康促進平臺和面向市民的健康知識講堂。全年開展健康講堂45次,180余小時,2300多人參加健康講堂,提高了醫(yī)務(wù)人員健康服務(wù)能力,增強了群眾健康意識,初步實現(xiàn)了醫(yī)院由診療治病為中心向防治結(jié)合為中心的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。
人才興院 實現(xiàn)科研學(xué)術(shù)水平顯著提高
科技強院,人才興院,主要體現(xiàn)在三個方面:
第一,引進新設(shè)備開展新技術(shù),醫(yī)療科研水平逐步提升。麻醉科、結(jié)直腸肛門外科被確定為省級臨床重點??平ㄔO(shè)項目。全年投入資金971萬元,購進了法國光泰YAG激光治療儀、德國狼牌經(jīng)皮腎鏡、日本奧林巴斯宮腔電切鏡和檢查鏡、瑞士彼岸手術(shù)動力系統(tǒng)等醫(yī)療設(shè)備261臺件。開展了S-ROM治療四型高脫髖關(guān)節(jié)骨關(guān)節(jié)病、腹腔鏡下前列腺癌根治性切除術(shù)、腹腔鏡肝段切除、顱頸交接區(qū)巨大神經(jīng)鞘瘤切除術(shù)、急性腦梗死早期溶栓治療、兒童骨齡測試等新技術(shù)新項目32項。全年發(fā)表論文212篇,其中統(tǒng)計源核心期刊48篇,北大核心期刊5篇。參與《遼寧地區(qū)心腦血管疾病一級預(yù)防項目》《中國北方城鄉(xiāng)居民缺血性腦卒中危險因素調(diào)查研究》《顱內(nèi)未破裂動脈瘤破裂出血的前瞻性隊列研究》等國家級和省級科研項目7項。
第二,加強人才隊伍建設(shè),提高綜合競爭力。通過引入、培養(yǎng)高水平人才,促進醫(yī)院人才隊伍的整體水平提升。2017年擇優(yōu)錄用碩士研究生35名,擇優(yōu)招錄全日制本科護士23人,選派外出進修人員42人。為優(yōu)化人才隊伍,醫(yī)院制定制度并給予優(yōu)惠政策,鼓勵職工攻讀博士學(xué)位,4名醫(yī)師通過考試正在攻讀博士學(xué)位。為了推動精準醫(yī)療發(fā)展,提高醫(yī)院核心競爭力,與中國科學(xué)院大連化學(xué)物理研究所聯(lián)合成立臨床質(zhì)譜朝陽中心,6名博士在中心工作,開展血液氨基酸、同型半胱氨酸代謝通路四種物質(zhì)、腎上腺素和去甲腎上腺素及維生素A、D、E六項檢測,完成靶向脂質(zhì)、靶向氨基酸、靶向膽汁酸、靶向脂肪酸科研平臺建設(shè)。雙方共同出資40萬元設(shè)立科研基金,對實現(xiàn)科研成果與臨床資源的雙向轉(zhuǎn)化、發(fā)表高水平SCI論文、獲批自然科技基金項目、帶動臨床醫(yī)療進步起到促進作用。承辦、主辦了遼寧省腸內(nèi)腸外營養(yǎng)規(guī)范化巡講暨朝陽市普外科年會、遼西地區(qū)肺癌手術(shù)高峰論壇、市首屆血液病學(xué)研討會等學(xué)術(shù)會議25次,增強了醫(yī)院的學(xué)術(shù)氛圍和能力。
第三,教學(xué)管理規(guī)范化,教學(xué)水平逐步提升。繼續(xù)承擔中國醫(yī)科大學(xué)、承德醫(yī)學(xué)院、錦州醫(yī)科大學(xué)、遼寧醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院、鐵嶺衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院、盤錦職業(yè)學(xué)院等院校臨床教學(xué)工作。臨床技能培訓(xùn)工作完成得相當出色,開展303批次、4545人次的技能培訓(xùn)。在中國醫(yī)科大學(xué)第一臨床學(xué)院舉辦的大學(xué)生臨床技能競賽中獲得三等獎。醫(yī)師王嬌、王霄龍、張帥國在錦州醫(yī)科大學(xué)青年教師臨床技能大賽中獲得一等獎。樸立峰主任在中國醫(yī)科大學(xué)中青年教師教學(xué)基本競賽教學(xué)查房組比賽中獲得二等獎。作為研究生培養(yǎng)基地,招錄承德醫(yī)學(xué)院研究生2人,5名研究生順利畢業(yè)并獲得碩士學(xué)位;3名醫(yī)生被聘為錦州醫(yī)科大學(xué)碩士研究生校外兼職指導(dǎo)教師。2017年,該院在全省規(guī)培基地評估中排名第六。神經(jīng)內(nèi)科、全科醫(yī)學(xué)科通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地再認證。在培學(xué)員共計249人,91人按計劃完成了學(xué)習(xí)任務(wù)通過了結(jié)業(yè)考試。
強基固本 強力保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展
一年來,醫(yī)院完成了院內(nèi)道路硬化工程,改善了整體環(huán)境,使醫(yī)院服務(wù)能力及運行水平得到提升。完成了停車場建設(shè),科學(xué)規(guī)劃停車位及行車路線,使患者及職工停車更加方便,緩解了醫(yī)院周邊的交通壓力。完成了電力專供線路改造工程,實現(xiàn)了雙路電源和第三電源供電,使醫(yī)院用電安全得到了保證。完成了水源熱泵由水汽交換到水水交換工程,克服時間緊,難度大等困難,確保了如期供暖。完成了內(nèi)科樓污物管道智能收集系統(tǒng),改變了傳統(tǒng)污衣被服收集和生活垃圾處理方式,實現(xiàn)了安全、清潔、密閉、自動的收集和處理,使醫(yī)院環(huán)境和形象得到了提升。
此外,還完成了污水處理改造工程,實現(xiàn)日處理污水400余噸,確保按照環(huán)保要求污水全部無害化處理。完成急診科和生殖醫(yī)學(xué)科改造工程,為學(xué)科發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。門診樓改造工程完成了總體設(shè)計、招標工作,目前正在施工。靜脈藥物配置中心及藥材庫房建設(shè),目前已完成前期相關(guān)準備工作。2、3、4號樓通過了市消防局驗收,并在省安全生產(chǎn)檢查中獲得好評。
加強黨建 以從嚴治黨樹立清風(fēng)正氣
首先,他們從加強黨的政治建設(shè)入手,全面開展黨建工作。院黨委認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任,牢固樹立“四個意識”,深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,全年召開黨委會19次、黨委中心組學(xué)習(xí)10次。落實民主集中制、“三會一課”等制度。在思想上、政治上和行動上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。嚴格按照黨章要求,對18個黨支部進行了換屆。全年發(fā)展預(yù)備黨員16人,轉(zhuǎn)正黨員19人,培養(yǎng)積極分子21人。重新劃分團支部,完善團組織功能建設(shè),志愿者服務(wù)活動開展得有聲有色。加大宣傳力度,營造良好文化氛圍。繼續(xù)落實老干部“兩個待遇”。發(fā)揮民主黨派參政議政作用,召開黨外人士工作座談會2次。充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用,召開職代會1次,通過了《績效獎金方案》和《關(guān)于實行綜合工時工作制和不定時工作制實施方案》。關(guān)心職工生活,開展文體活動,調(diào)動了職工的積極性,提升了醫(yī)院的凝聚力。
其次,從加強黨風(fēng)廉政教育入手,強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。堅決落實“八項規(guī)定”要求,嚴防“四風(fēng)”反彈。開展反腐倡廉教育,通過組織觀看警示教育片、參觀遼寧凌源第二監(jiān)獄、開展重點科室和重點人員的廉政約談、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治活動等多種形式,提升職工拒腐防變能力。全年隨訪出院患者53269人次,滿意度達到98%。收到患者表揚信23封,錦旗54面。
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中流擊水,笑縱飛舟。在百舸爭流、千帆共進的新時代,朝陽市中心醫(yī)院全體同志,正以不可撼動的理想信念,以造福社會的樸素情懷,以堅如磐石的文化自信,以日新月異的創(chuàng)造活力,以見賢思齊的學(xué)習(xí)干勁,以愛護蒼生的善良初心,以眾志成城的團隊精神,以排山倒海的強大力量,向著成為遼冀蒙交界區(qū)域“三大中心(衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心、醫(yī)學(xué)教育中心、醫(yī)學(xué)科研中心)”的既定目標奮勇沖鋒!