灑向社區(qū)都是愛

——記海龍街道錦繡社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任劉曉紅

文化信使/宋文龍  編輯/雅賢

序

　　“是誰(shuí)為社區(qū)居民解決了一樁樁一件件難事，是誰(shuí)讓社區(qū)孤寡老人的臉上掛滿了幸福的笑容，又是誰(shuí)為社區(qū)居民撐起了一片生活的藍(lán)天”她就是海龍街道錦繡社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任劉曉紅。心系居民，愛灑社區(qū)。她的言行猶如和煦春風(fēng)，溫暖著社區(qū)的居民群眾，她的無(wú)私、她的善良、她的智慧。詮釋了一位社區(qū)工作者的愛民情懷，書寫了一個(gè)女人的美麗傳奇。

　　社區(qū)無(wú)小事，點(diǎn)滴都是情。她的事跡之所以令人感動(dòng)，不僅僅在于她是社區(qū)的“管理者”，關(guān)鍵在于她把責(zé)任、服務(wù)、追求、敬業(yè)和奉獻(xiàn)融為一體，把為人民服務(wù)的宗旨銘記于心，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，把一腔大愛灑向社區(qū)百姓，王家的老人病了沒人護(hù)理，李家的小兩口鬧矛盾，張家的下水道堵了，小區(qū)的垃圾沒人管了……只要找到劉曉紅，她一準(zhǔn)能想辦法解決。年長(zhǎng)的老人親切地稱她“好閨女”，年輕人親近地稱她“好姐姐”，社區(qū)居民對(duì)她的評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單而樸素，卻折射出發(fā)自內(nèi)心的信賴和擁戴之情。14年如一日，她用閃光的足跡，留下了兩道動(dòng)人的生命詩(shī)行——

白手起家  做社區(qū)建設(shè)的帶頭人

　　錦繡社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，農(nóng)非混居，共有居民樓42棟，常住人口1921戶5549人。2001年6月，29歲的劉曉紅當(dāng)選為和平社區(qū)（錦繡社區(qū)前身）主任。面對(duì)一窮二白的社區(qū)現(xiàn)狀，她帶著3名社區(qū)工作者在暫借的25平米無(wú)水無(wú)電的簡(jiǎn)易房?jī)?nèi)，開始了千頭萬(wàn)緒的社區(qū)工作。“我們選出了一個(gè)漂亮的新主任。”面對(duì)居民調(diào)侃時(shí)，俊俏的劉曉紅會(huì)立馬接過話，笑著說道：“我一定不辜負(fù)大家對(duì)我的信任，把工作干得漂亮才算真漂亮”。

　　上任后的第二天，她就帶領(lǐng)三名社區(qū)工作者深入到居民區(qū)、駐社區(qū)單位和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)挨家挨戶地進(jìn)行走訪調(diào)查，并根據(jù)采集到的真情實(shí)況，建立健全了社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)確地掌握了社區(qū)管理的“第一手材料”，大刀闊斧地展開了工作，贏得了居民群眾不錯(cuò)的口碑。2005年，劉曉紅被居民推舉到社區(qū)黨總支書記的崗位，她組織黨員成立了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常開展義務(wù)清理垃圾，救助困難群眾等公益活動(dòng)。經(jīng)她牽線，社區(qū)退休教師王淑英義務(wù)為居民董舉連的雙胞胎孫女輔導(dǎo)功課，使孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大進(jìn)步，董舉連老人深受感動(dòng)，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任樓長(zhǎng)，加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍。心與心的溝通，拉近了與居民群眾的感情距離，社區(qū)黨組織的人氣越來越旺。然而，狹窄的辦公場(chǎng)所成為制約服務(wù)群眾的瓶頸，為解決這塊“心病”，劉曉紅多方奔走，爭(zhēng)取到了450平方米的辦公用房，籌建了圖書閱覽室、黨員活動(dòng)室、棋牌室和寬敞明亮的辦公大廳，設(shè)立了就業(yè)和社會(huì)保障、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、民政等服務(wù)窗口，工作人員統(tǒng)一著裝掛牌上崗，為居民提供方便快捷的“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了豐富居民群眾的文化生活，她組建了登山隊(duì)、太極柔力球隊(duì)、老年書畫協(xié)會(huì)等文藝團(tuán)體，先后舉辦了“為黨旗增輝，展和平風(fēng)采”、“共建和諧社區(qū)、建設(shè)美好家園”等為主題的演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、書畫展和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織黨員和群眾骨干參觀趙尚志紀(jì)念館，接受愛國(guó)主義教育，有效地提升了廣大居民的思想品行和道德素養(yǎng)，化解了居民之間的各種矛盾糾紛，使社區(qū)這個(gè)大家庭和諧幸福。“社區(qū)就是一個(gè)家，你如果對(duì)它沒有感情，就不可能把那些瑣碎繁雜、牽涉每家每戶每人的工作做好，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)， 但心里卻是甜滋滋的。”劉曉紅的一席話，道出了眾多社區(qū)工作者的心聲！

傾心為民  做居民群眾的貼心人

　　錦繡社區(qū)下崗失業(yè)人員和閑散人員較多，且缺少一技之長(zhǎng)，致使很多家庭因此致貧。為改變這一現(xiàn)狀，劉曉紅積極爭(zhēng)取市、區(qū)就業(yè)部門的支持，通過社區(qū)推薦、勞務(wù)輸出、自謀職業(yè)等形式，實(shí)現(xiàn)就業(yè)618人，就業(yè)率達(dá)97%，困難群體就業(yè)率達(dá)100%。2014年12月，被省人力資源和社會(huì)保障廳評(píng)為“充分就業(yè)示范社區(qū)”；2015年3月，榮獲“國(guó)家級(jí)充分就業(yè)社區(qū)”稱號(hào)，目前，在全市眾多社區(qū)中僅此一家獲此殊榮。

　　采訪時(shí)，筆者了解到，對(duì)下崗失業(yè)人員找不到合適崗位的。劉曉紅根據(jù)個(gè)人就業(yè)意愿，先后舉辦了“母嬰護(hù)理”、“保健刮痧”、“平面設(shè)計(jì)”、“攝影”等培訓(xùn)班，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，并利用政府開發(fā)的公益性崗位，安置20名大齡就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。社區(qū)居民李某的丈夫因犯罪服刑，雙胞胎女兒讀書，生活壓力巨大，但因無(wú)一技之長(zhǎng)一直沒能找到合適工作，劉曉紅幫她聯(lián)系了一份保姆職業(yè)，薪酬較高，解決了她的燃眉之急。殘疾人梅某因無(wú)法掙錢養(yǎng)家，妻子與他離異，生活十分窘迫。劉曉紅幫他聯(lián)系學(xué)習(xí)按摩技術(shù)，又為他爭(zhēng)取了3000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，幫助他在小區(qū)內(nèi)創(chuàng)辦了按摩室，使他有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，生活有了很大改善。為使更多的無(wú)業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，劉曉紅與轄區(qū)內(nèi)錦繡假日酒店等10多家單位簽訂了用工信息協(xié)議，積極挖掘就業(yè)崗位，收集空崗信息，尋找用工資源，通過社區(qū)QQ群為失業(yè)人員提供就業(yè)信息，滿足了不同失業(yè)者的需求，先后在錦繡假日酒店安置下崗職工就業(yè)25人、永利賓館安置失業(yè)人員就業(yè)8人、縣民源供暖公司安置就業(yè)5人、綠都物業(yè)安置就業(yè)3人。同時(shí)，為拓寬社區(qū)就業(yè)空間，積極鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員通過自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)來實(shí)現(xiàn)就業(yè)。居民陳衛(wèi)華下崗失業(yè)前是西大營(yíng)子供銷社的負(fù)責(zé)人。在劉曉紅的幫助協(xié)調(diào)下，他創(chuàng)建了“九立蘇州刺繡坊”,生意十分紅火，每年免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)女工上百人，還安置了近20名姐妹實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　近年來，劉曉紅以創(chuàng)建省級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)為契機(jī)，對(duì)轄區(qū)下崗失業(yè)人員、就業(yè)困難家庭底數(shù)以及外出務(wù)工人員基本情況，逐一登記造冊(cè)，建立管理服務(wù)臺(tái)賬，了解和掌握了轄區(qū)勞動(dòng)力的就業(yè)愿望和擇業(yè)需求。在不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，相繼建立健全了社區(qū)下崗失業(yè)人員臺(tái)賬、下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況、靈活就業(yè)人員、就業(yè)援助活動(dòng)記錄以及其它各種就業(yè)服務(wù)臺(tái)賬39冊(cè)，并全部實(shí)行微機(jī)管理，做到了“五清”，即“家庭狀況清”、“收入情況清”、“失業(yè)原因清”、“技能水平清”、“擇業(yè)意向清”。充分利用社區(qū)的宣傳陣地廣泛宣傳，給居民以充分的知曉權(quán)，在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了勞動(dòng)保障政策宣傳板和宣傳櫥窗，向居民宣傳就業(yè)政策，發(fā)布崗位供求信息和培訓(xùn)信息。社區(qū)就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)信息實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)。通過開展便民利民的就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了失業(yè)人員充分就業(yè)和群眾安居樂業(yè)。

情系社區(qū)  做傳播正能量的領(lǐng)路人

　　為深入推進(jìn)公共文化服務(wù)和群眾文化建設(shè)，讓更多的居民享受公共教育資源，劉曉紅創(chuàng)辦了“社區(qū)書屋”。 方便居民查閱資料的聯(lián)網(wǎng)電腦、桔黃色的閱讀桌椅等配套設(shè)施令人感到十分溫馨，墻壁上的書法作品為書屋增添了濃濃的書香氣息。

　　社區(qū)書屋通過政府撥付、圖書館捐助、黨員居民自發(fā)捐獻(xiàn)等方式，現(xiàn)存有圖書3500多冊(cè)，社會(huì)科學(xué)、文化教育、少兒讀物、中外名著、健康養(yǎng)生、成功勵(lì)志、法律法規(guī)等種類齊全。極大地滿足了居民的借閱需求。為鼓勵(lì)居民多讀書、善讀書、讀好書，劉曉紅通過開展演講比賽、有獎(jiǎng)?wù)魑?、健康講座、科技培訓(xùn)等豐富多彩的讀書活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社區(qū)書屋的社會(huì)影響力，在社區(qū)居民中掀起了讀書熱潮。在周末和學(xué)生寒暑假期間，組織青少年舉辦知識(shí)競(jìng)賽、趣味答題，讓青少年們?cè)诟惺茏x書快樂的同時(shí)，增長(zhǎng)課外知識(shí)，為青少年提供了學(xué)習(xí)、交流、促進(jìn)友誼的平臺(tái)。社區(qū)書屋的開放，解決了居民們買書難、借書難、看書難的難題，居民們高興地說：社區(qū)書屋不僅是大家借閱圖書和提高文化知識(shí)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，更是活躍文化生活的精神樂園。在市首屆群眾文化節(jié)上，居民王富云、王振林兩個(gè)家庭被評(píng)為百佳書香家庭；居民邸玉超的文學(xué)作品《遼寧精神喚醒生命的正能量》，在市委宣傳部等多家單位組織的征文比賽中榮獲一等獎(jiǎng)，社區(qū)先后榮獲市文明社區(qū)、和諧社區(qū)、綠色社區(qū)等30多項(xiàng)殊榮。

　　劉曉紅與班子成員十分團(tuán)結(jié)，被同事稱作是掌握社區(qū)情況的“活電腦”。她常說：“作為一名社區(qū)工作者，只有心里想著居民，知百家情，問百家需，解百家難，暖百家心，居民才能信任你，支持你。離開了居民的信任和支持，就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。”工作中，她把服務(wù)的重點(diǎn)放在特殊困難家庭及弱勢(shì)群體的救助和服務(wù)上。先后協(xié)調(diào)解決了184戶困難居民的最低生活保障問題，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高齡、孤寡老人，采取社區(qū)干部聯(lián)系、黨員志愿者結(jié)對(duì)幫扶的形式，形成了“居家養(yǎng)老、社區(qū)照料、志愿幫扶、親情慰藉”的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。陳寶珍老人患有嚴(yán)重的糖尿病，劉曉紅為她安排了一名養(yǎng)護(hù)員照料其日常生活，工作之余，經(jīng)常到其家中看望，幫助做家務(wù)。特困戶王江濤的殘疾兒子因意外傷害生命垂危，但所住醫(yī)院不是醫(yī)保報(bào)銷的定點(diǎn)醫(yī)院，付不起醫(yī)療費(fèi)的一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，劉曉紅聞?dòng)嵑?，立即到區(qū)醫(yī)保中心幫助協(xié)調(diào)，并向區(qū)民政部門爭(zhēng)取了3000元的大病救助資金，王江濤感動(dòng)得熱淚盈眶。近年來，她先后為44戶低保戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，為12名殘疾人申請(qǐng)了陽(yáng)光家園補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)基金和殘疾器械配備，為10名重病患者申請(qǐng)了大病救助金；為68戶特困戶發(fā)放了實(shí)物救助，為15名低保殘疾困難家庭學(xué)生申辦了助學(xué)金。協(xié)助市房產(chǎn)局完成了3棟樓老舊小區(qū)改造任務(wù)。除夕之夜，一個(gè)又一個(gè)社區(qū)居民打來的拜年電話，使她的心里甜甜的。社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)的一面面錦旗和獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯，詮釋了劉曉紅的忘我付出。多年來，她先后榮獲了省“科教進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、市科普工作先進(jìn)個(gè)人、市“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等20多項(xiàng)殊榮。

　　十年辛苦一枝桂。在社區(qū)這個(gè)平凡的舞臺(tái)上，劉曉紅用智慧和汗水展示了她動(dòng)人的風(fēng)采。一路走來，盡管沒有高唱的贊歌，沒有沖鋒陷陣的奮勇，卻彰顯了她這個(gè)“小巷總理”的愛民親民情懷，給人留下了一份令人回味無(wú)窮的美麗！

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