陽(yáng)光女孩的青春贊歌

——記湖南省衡南縣社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)局辦公室主任鄧詩(shī)婕

文/何越華   羅  文

　　湖南省衡南縣人社系統(tǒng)有這樣一位女孩：她看起來(lái)很柔弱，但柔弱的肩膀卻承載著推進(jìn)全縣社保擴(kuò)面的冀望與重托；她感覺(jué)起來(lái)很溫厚，溫厚的目光中卻透露出堅(jiān)毅和果敢；她行事從不張揚(yáng)，只用自己扎實(shí)的工作默默奉獻(xiàn)；她也沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但她的一言一行無(wú)時(shí)無(wú)刻不踐行著“人民公仆為人民”的諾言。她，就是該縣社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)局辦公室主任——鄧詩(shī)婕。

勇立潮頭寫(xiě)青春

　　作為90后干部，鄧詩(shī)婕身上閃耀著同年代人身上難能可貴的品質(zhì)——吃苦耐勞。2011年，她大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入衡南縣人社系統(tǒng)機(jī)關(guān)辦公室從事文秘工作，可更多的時(shí)候卻是整整一層樓30余間房的“服務(wù)員”，端茶倒水、澆花拖地、打字復(fù)印、解釋辦事、招待會(huì)務(wù)……可是每一次，她都一臉笑容，毫無(wú)怨言。面對(duì)大量的文字材料，不是文秘科班出身的她，便虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，從立意構(gòu)思、謀篇布局到遣詞造句都學(xué)得十分用心，不到半年時(shí)間，就摘抄了兩本厚厚的筆記。為了把更多時(shí)間和精力投入工作與學(xué)習(xí)，她經(jīng)常晚上壯著膽?yīng)氉砸蝗怂诩澎o空蕩的辦公室，有時(shí)為趕材料，便通宵達(dá)旦，但她從不喊累，從不叫苦。“功夫不負(fù)有心人”，一年不到，鄧詩(shī)婕便迅速成為全局文秘骨干。僅2013年，她發(fā)表各類稿件102篇，衡南社保宣傳工作多次在全市社保系統(tǒng)作為先進(jìn)典型受到表彰。

　　鄧詩(shī)婕，工作自覺(jué)性很強(qiáng)，“白加黑、5+2”是家常便飯。特別是在借調(diào)縣委組織部最初三個(gè)月里，幾乎每天加班到凌晨，確實(shí)，為了工作，她放棄了很多。記得，她曾報(bào)名的駕考，因?yàn)橐恢睙o(wú)法抽時(shí)間練車，直到三年有效期滿還只考了科目一；相戀一年多的男朋友，因?yàn)槊恐苤荒芤?jiàn)上一面，便有時(shí)笑她“有了工作忘了愛(ài)情”；同學(xué)朋友之間的聚會(huì)，她也不得已經(jīng)常缺席……對(duì)此，閨蜜曾揶揄她，“你這種生活也太沒(méi)質(zhì)量、太枯燥了吧，除了上班就是加班，跟“陀螺”有什么兩樣”。每逢此時(shí)，鄧詩(shī)婕總是笑而不語(yǔ)，然而，付出總有回報(bào)，2013年，她光榮地獲得了全縣三等功。不知疲倦的跋涉讓她的青春變得厚重而美麗，有人說(shuō)她是青年人的榜樣。她說(shuō)，“要用如火的激情去點(diǎn)亮生命的航燈”。

蕙質(zhì)蘭心吐芬芳

　　彈指一揮間，鄧詩(shī)婕進(jìn)入縣社保局已有五年，她說(shuō)自己深愛(ài)著這份光榮的事業(yè)，沒(méi)有動(dòng)搖和徘徊，沒(méi)有灰心與迷茫，她忍受著工作的孤寂，淡泊名利、執(zhí)著追求，堅(jiān)定著自己為社保事業(yè)的信念。五年來(lái)，她如一縷溫暖的陽(yáng)光，化解了許多群眾的麻煩。

　　2012年到社保局工作以來(lái)，她每天都要接待大量的上門(mén)群眾或電話咨詢，而且大部分是上了年紀(jì)的同志，有的因?yàn)閷?duì)政策有誤解情緒還比較激動(dòng)，有的本來(lái)應(yīng)去縣民政局或農(nóng)合辦而錯(cuò)跑到社保局……對(duì)不懂政策的，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作；對(duì)走錯(cuò)單位的，她便主動(dòng)幫忙聯(lián)系，告知他們應(yīng)去的地方；對(duì)特困老人，她不但積極幫忙落實(shí)政策，到了飯點(diǎn)便安排在食堂就餐，有時(shí)還自掏腰包解其燃眉之急。

　　2013年6月13日，社保局辦公室接到電話反映云集鎮(zhèn)荊家村王紅梅老人養(yǎng)老金停發(fā)3個(gè)月了。老人因懷疑錢(qián)被騙子取走，在家心神不寧，茶飯不思，結(jié)果病倒在床。詩(shī)婕在電話中問(wèn)清老人個(gè)人信息后，立即核查其養(yǎng)老金發(fā)放情況，得知老人因沒(méi)有進(jìn)行資格認(rèn)證而停發(fā)養(yǎng)老金?？紤]到老奶奶腿腳還有重度風(fēng)濕病，行動(dòng)不便，詩(shī)婕便電話約好周六上門(mén)為老人進(jìn)行資格認(rèn)證，并送上水果副食，讓老人感動(dòng)得連呼“好女兒”。像這樣的主動(dòng)上門(mén)，詩(shī)婕還有很多很多，但她始終記得，自己的工作就是為群眾服務(wù)、讓群眾滿意。一些與詩(shī)婕接觸過(guò)的退休老人都說(shuō)，“小鄧很不錯(cuò)，對(duì)我們像閨女一樣貼心。”

　　一路跋涉、一份執(zhí)著、一串輝煌。鄧詩(shī)婕用真誠(chéng)感染著身邊每一個(gè)同事，全局服務(wù)質(zhì)量明顯提高。2013年，社保局服務(wù)窗口被授予“湖南省巾幗文明崗”稱號(hào)。矚目與榮光背后，我們看到的是輝映著她鍥而不舍的孜孜追求以及情系民眾、心手相牽的精神之光。

砥礪奮進(jìn)展風(fēng)范

　　不管什么工作，鄧詩(shī)婕總是追求完美。她從不墨守成規(guī)，而是善于創(chuàng)造性開(kāi)展工作。任縣社保局辦公室主任時(shí)，不少人用懷疑的眼光看待她：辦公室工作點(diǎn)多面廣、職能大，一個(gè)“小女生”能行嗎？面對(duì)懷疑與猜測(cè)，鄧詩(shī)婕沒(méi)有退縮，也沒(méi)有信誓旦旦，而是俯下身子、從零開(kāi)始，把神圣的事業(yè)和一點(diǎn)一滴的工作結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持用自己的學(xué)識(shí)和人格去影響周圍每一個(gè)同志、用真誠(chéng)和熱情去感動(dòng)和溫暖周圍每一個(gè)人。她一邊向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，一邊查閱相關(guān)文件資料，不僅規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)臺(tái)賬，對(duì)退休人員檔案實(shí)行電子化管理，而且首推社保公眾微信平臺(tái)宣傳新模式，既能快速為群眾答疑解惑，又能第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)了與辦事群眾“零距離”交流。

　　去年初，鄧詩(shī)婕借調(diào)到縣委組織部參與籌備科干培訓(xùn)班時(shí)發(fā)現(xiàn)，每次下發(fā)文件和通知，電話一打就是近200個(gè)，話費(fèi)成本不說(shuō)，更重要的是浪費(fèi)了時(shí)間和精力。于是，她加班加點(diǎn)建立了干部工作飛信群、組工工作QQ群和組工電子郵箱，所有文件、通知，各單位都能第一時(shí)間接收，既節(jié)約了人力資源和時(shí)間成本，又進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”辦公。難怪領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)她如此評(píng)價(jià)：“工作交給詩(shī)婕干，大家都可省麻煩。”

　　“抒云水胸懷，立須眉?xì)飧?rdquo;。一路走來(lái)，鄧詩(shī)婕就是這樣一個(gè)人，她用自己不拘于世俗，寧?kù)o致遠(yuǎn)的人生境界書(shū)寫(xiě)著像男子漢一樣大氣灑脫的人生經(jīng)歷?；蛟S，她的工作平淡無(wú)奇，她的行為質(zhì)樸無(wú)華，但正是這樣一個(gè)普普通通的人，一件平平凡凡的事，卻將我們高遠(yuǎn)的天空、寬厚的大地點(diǎn)綴得燦爛輝煌，她用勇立潮頭、蕙質(zhì)蘭心、砥礪奮進(jìn)的精神和舉動(dòng)，詮釋著一名平凡90后陽(yáng)光女孩的青春贊歌。

　　作者單位：湖南省衡南縣人力資源和社會(huì)保障局　 何越華  羅  文

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