以誠(chéng)做人 以信創(chuàng)業(yè)

　　我是一個(gè)標(biāo)本式的80后，一九八二年出生，念小學(xué)和中學(xué)的時(shí)候大學(xué)不要錢，該念大學(xué)時(shí)候我也沒交錢，嘿嘿！不是我家里怎么有背景，是因?yàn)楦緵]進(jìn)過象牙塔！

　　初中畢業(yè)時(shí)什么也不懂的我，綜合了家長(zhǎng)和班主任老師的意見，直接考了中師（中等師范學(xué)校，當(dāng)時(shí)僅次于重點(diǎn)高中），我是未來(lái)的靈魂工程師了……

　　光陰荏苒，日月如梭（這話怎么這么熟？）四年的師范生活過得很快也很充實(shí)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正是第一次網(wǎng)絡(luò)熱潮，機(jī)房穿白大褂的老師擺弄電腦和神奇的互聯(lián)網(wǎng)讓我感到震撼，同時(shí)也產(chǎn)生了大大的、濃厚的、極大的、very的興趣；1998年谷歌和騰訊QQ誕生了，1999年百度和阿里巴巴誕生了，也是在這一年我注冊(cè)了使用至今的QQ號(hào)碼：8943121。

　　畢業(yè)后做過一個(gè)月的送水工（你沒看錯(cuò)，就是扛水桶的那種），還做過小學(xué)教師（后來(lái)感覺封閉的圈子和重復(fù)的生活我無(wú)法適應(yīng)），還有推銷員，軟件銷售顧問，網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員，直至出來(lái)創(chuàng)業(yè)自己干。期間還與一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作銷售一種打長(zhǎng)途很便宜的通信產(chǎn)品，這應(yīng)該算是第一次創(chuàng)業(yè)吧！大概兩年后由于技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，導(dǎo)致這種產(chǎn)品的市場(chǎng)不如早期那么好了，隨即退出該項(xiàng)目?，F(xiàn)在回頭想一想，以前做過的貌似跟現(xiàn)在不相干的職業(yè)和經(jīng)歷卻給了我人生最大的幫助，讓我感受了社會(huì)的真實(shí)，市場(chǎng)的殘酷，人性的美丑和安逸生活的危險(xiǎn)！“命運(yùn)只能掌握在自己手中，絕不能操縱在別人手中。”所以在有了一定基礎(chǔ)后決定跳槽自己干——主營(yíng)網(wǎng)站建設(shè)和管理軟件。

　　在創(chuàng)業(yè)的初期穩(wěn)定的客戶是非常重要的，所有的創(chuàng)業(yè)者常常會(huì)因?yàn)橛辛艘粌蓚€(gè)固定的大用戶而偷笑不止。我也是如此，常常能激動(dòng)好幾天，哈哈！別笑，但或許不久就是想哭都哭不出來(lái)，因?yàn)槟悴恢烂魈鞎?huì)有什么變化?？蛻魜?lái)了的時(shí)候，給客戶保質(zhì)保量甚至超值的完成任務(wù)是必須的。記得早期有個(gè)客戶找我建網(wǎng)站，就問我：“我這著急用，這個(gè)項(xiàng)目多久可以完成？”“需要25天。”“10天行嗎？給你多加些費(fèi)用。”“對(duì)不起，我做不到。”后來(lái)，這個(gè)客戶告訴我，當(dāng)初我的拒絕他感到滿意，因?yàn)樗X得我是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，這樣他的需求在質(zhì)量上一定會(huì)有保證的。因此后期這個(gè)客戶為我介紹了很多新客戶，成為我生命中的貴人。

　　創(chuàng)業(yè)的過程，絕對(duì)不是一個(gè)一帆風(fēng)順的過程。先確保你對(duì)這個(gè)事業(yè)的熱愛和激情，然后再開始！年齡大了、別人發(fā)了、房子貴了、現(xiàn)在有閑錢都不是可以創(chuàng)業(yè)的理由，只能成為你敗家的借口；要盡可能選擇感興趣的，很了解的，有發(fā)展空間的行業(yè)進(jìn)入。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用你擁有某方面的特長(zhǎng)；結(jié)合興趣，如果能把興趣同工作結(jié)合，那將是非常幸運(yùn)的事；尋求同行業(yè)合作，利用你具備某些優(yōu)勢(shì)，與業(yè)內(nèi)相關(guān)行業(yè)互通有無(wú)，互相幫助成長(zhǎng)。

　　同時(shí)需要注意，即使肯定有利潤(rùn)的行業(yè)，也不是誰(shuí)干都肯定賺的，各個(gè)行業(yè)都如此，因此仍要注意： 一：不要盲目貪大，首先是能‘活下來(lái)’。二：要學(xué)會(huì)節(jié)約開支。“有錢走遍天下，無(wú)錢寸步難行”，在創(chuàng)業(yè)中仍是真理。三：善于學(xué)習(xí)。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)，才能保證不斷發(fā)展。四：吃苦、承受壓力的準(zhǔn)備。五：一定要誠(chéng)信服務(wù)，極其重要的一點(diǎn)，否則上面的都是空談。

　　我始終謹(jǐn)記一條：客戶在售后找你解決問題時(shí)，你要比客戶初次來(lái)洽談時(shí)候的服務(wù)還要好，這樣才能有一個(gè)好的口碑，對(duì)得起客戶對(duì)你的信任，對(duì)得起自己的良心。同時(shí)這也是自己為人生和事業(yè)道路積攢人脈的最好辦法，這些貴人介紹的客戶不需你多說什么，信任是無(wú)價(jià)的！

　　我其實(shí)不是個(gè)有非常遠(yuǎn)大理想的人，多少算是個(gè)技術(shù)控。初期的想法只是做自己喜歡的事同時(shí)還能賺錢夠用就行，而現(xiàn)在的客戶來(lái)自朝陽(yáng)地區(qū)、沈陽(yáng)、北京、還有長(zhǎng)三角地區(qū)。是我當(dāng)初根本沒有想到的，外地的90%以上是老客戶轉(zhuǎn)介紹過來(lái)的。我始終堅(jiān)信：在今天的社會(huì)中，只要你給了社會(huì)好的產(chǎn)品和服務(wù)，社會(huì)一定會(huì)給你更多的回報(bào)。

　　捷通軟件CEO 杜春峰

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